定制博洛尼櫥柜掉漆 廠家：已經(jīng)賠償

信網(wǎng)6月25日訊 近日，有市民在微博上反映，自己花10多萬元訂購了一套博洛尼全屋定制櫥柜，6月份完工時發(fā)現(xiàn)這套櫥柜存在多處掉漆、尺寸不符等問題。青島博洛尼家居用品有限公司了告訴信網(wǎng)(熱線0532-80889431)，市民反映的情況不屬于質(zhì)量問題，在接到客戶的投訴后，公司已經(jīng)派專人前來處理，現(xiàn)已經(jīng)對該客戶進(jìn)行了賠償。

據(jù)這位市民反映，為了裝修新房，他花10多萬元定制了一套博洛尼全屋定制櫥柜。本以為花高價(jià)定制的櫥柜不會出現(xiàn)問題，但在6月份檢查產(chǎn)品質(zhì)量時發(fā)現(xiàn)這套定制櫥柜存在質(zhì)量問題，“很多地方都掉漆了，而且櫥柜的尺寸也不對。”

信網(wǎng)看到這位市民發(fā)出的照片，除了有一處櫥柜被鑿掉漆外，其余大多屬于尺寸不合適。其中，差距最大的是一處靠墻的柜子，柜子與墻之間的距離將近8厘米，“而且博洛尼的工人在安裝過程中，對家里的瓷磚和墻皮也造成了破壞。”針對這種情況，這位市民提出要求博洛尼全屋退貨。

對此，青島博洛尼家居用品有限公司的劉經(jīng)理告訴信網(wǎng)，該客戶所說的問題并不屬于質(zhì)量問題，屬于正常情況，但為了提高客戶滿意度，公司仍對其進(jìn)行了賠償。 “定制產(chǎn)品是有工藝間隙的，誰家做都會有這種情況。但公司本著提高顧客滿意度的原則，還是對其作了全屋除甲醛，油漆修復(fù)等多項(xiàng)賠償。” 信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 楊宇宣