試水不成功不退款 飛揚(yáng)盛世：顧客自身原因?qū)е?/span>

信網(wǎng)6月30日訊 近日，來(lái)青島旅游的李先生和朋友在青島飛揚(yáng)盛世潛水俱樂(lè)部的推薦下報(bào)了潛水和攝影套餐，店家推薦時(shí)說(shuō)潛水能看到珊瑚和魚(yú)，還有專業(yè)攝影師陪同拍照。可實(shí)際水下根本沒(méi)有店家宣傳的景色。而朋友試水不成功，俱樂(lè)部也拒絕退款。青島飛揚(yáng)盛世潛水俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)(熱線0532-80889431)，自己從未跟游客承諾過(guò)能看到珊瑚，游客自身原因?qū)е碌臐撍怀晒σ膊荒芡丝睢?/p>

6月21日，從外地來(lái)青島旅游的李先生和朋友正在海邊游玩，因?yàn)閷?duì)潛水感興趣，就花688元參加了青島飛揚(yáng)盛世潛水俱樂(lè)部的潛水活動(dòng)，又另外各自交上188元買了水下的攝影套餐。“店家攬客時(shí)說(shuō)水下能看到珊瑚和小魚(yú)，但實(shí)際上什么都沒(méi)有。拍的照片還是半夜發(fā)給我的，效果也不好。”李先生說(shuō)，店家只在自己試水的時(shí)候拍了幾張照片，自己真正潛水的時(shí)候攝影師并沒(méi)有跟拍。

不僅如此，李先生還說(shuō)因?yàn)樽约旱呐笥言囁畷r(shí)無(wú)法下水，所以就沒(méi)有參加真正的潛水體驗(yàn)，但店家仍舊按照原計(jì)劃收費(fèi)，不同意朋友的退款要求。

信網(wǎng)聯(lián)系了青島飛揚(yáng)盛世潛水俱樂(lè)部，負(fù)責(zé)人稱潛水海域都在八大關(guān)附近，從未向游客承諾能夠看到珊瑚和小魚(yú)。“游客潛水的時(shí)候會(huì)有一名專業(yè)教練和一名專業(yè)攝影師陪同，每位顧客拍攝15-20張照片。如果游客不滿意要求退款，必須按照票面上的規(guī)定申請(qǐng)，但是因?yàn)橛慰妥陨碓驅(qū)е碌臐撍怀晒κ遣挥柰丝畹摹?rdquo;

對(duì)此，市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員表示，如果確實(shí)存在商家宣傳的與實(shí)際不符的情況，則是商家違反了誠(chéng)實(shí)信用原則，但因?yàn)槠泵嫔弦呀?jīng)有了關(guān)于退款的規(guī)定，還是建議游客先與商家協(xié)商解決。信網(wǎng)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 潘雅欣