試水不成功不退款 飛揚盛世：顧客自身原因導致

信網6月30日訊 近日，來青島旅游的李先生和朋友在青島飛揚盛世潛水俱樂部的推薦下報了潛水和攝影套餐，店家推薦時說潛水能看到珊瑚和魚，還有專業攝影師陪同拍照。可實際水下根本沒有店家宣傳的景色。而朋友試水不成功，俱樂部也拒絕退款。青島飛揚盛世潛水俱樂部負責人告訴信網(熱線0532-80889431)，自己從未跟游客承諾過能看到珊瑚，游客自身原因導致的潛水不成功也不能退款。

6月21日，從外地來青島旅游的李先生和朋友正在海邊游玩，因為對潛水感興趣，就花688元參加了青島飛揚盛世潛水俱樂部的潛水活動，又另外各自交上188元買了水下的攝影套餐。“店家攬客時說水下能看到珊瑚和小魚，但實際上什么都沒有。拍的照片還是半夜發給我的，效果也不好。”李先生說，店家只在自己試水的時候拍了幾張照片，自己真正潛水的時候攝影師并沒有跟拍。

不僅如此，李先生還說因為自己的朋友試水時無法下水，所以就沒有參加真正的潛水體驗，但店家仍舊按照原計劃收費，不同意朋友的退款要求。

信網聯系了青島飛揚盛世潛水俱樂部，負責人稱潛水海域都在八大關附近，從未向游客承諾能夠看到珊瑚和小魚。“游客潛水的時候會有一名專業教練和一名專業攝影師陪同，每位顧客拍攝15-20張照片。如果游客不滿意要求退款，必須按照票面上的規定申請，但是因為游客自身原因導致的潛水不成功是不予退款的。”

對此，市南區市場監督管理局的工作人員表示，如果確實存在商家宣傳的與實際不符的情況，則是商家違反了誠實信用原則，但因為票面上已經有了關于退款的規定，還是建議游客先與商家協商解決。信網全媒體見習記者 潘雅欣