EMS員工不熟悉業(yè)務(wù) 大熱天水果沒有及時(shí)派送

信網(wǎng)8月24日訊 8月10日，王先生的朋友用EMS郵政快遞從泰安給他郵寄一箱水果，據(jù)物流信息顯示，該包裹于8月12日到達(dá)青島，可直到8月14日下午，仍舊沒有給王先生派送。因?yàn)猷]寄的是水果，時(shí)間久了怕變質(zhì)，王先生只能自己前往永吉路攬投部去拿。

信網(wǎng)了解到，王先生在這期間多次給永吉路的快遞攬投部打電話詢問，但一直沒有打通。“包裹里面是一箱水果，天氣這么熱，到了這么久不給派送，壞了怎么辦?更令我生氣的是，我打了好多次電話，一直沒人接。”王先生說。

王先生告訴信網(wǎng)，雖然只是一箱水果，不值多少錢，但畢竟禮輕情意重，朋友的一番心意實(shí)在不愿辜負(fù)，更不想一周后收到一箱爛了的水果。

信網(wǎng)電話聯(lián)系了青島市永吉路快遞攬投部，負(fù)責(zé)人稱，店里的快遞員剛辭職，重新招收了一名快遞員，新快遞員很多業(yè)務(wù)不熟悉，效率比較低，一天派送不了幾件包裹，店里現(xiàn)在已經(jīng)堆積了很多沒有派發(fā)出去的快遞，他們將想辦法盡快完成派送。

對(duì)此，信網(wǎng)咨詢了山東誠遠(yuǎn)律師事務(wù)所的郝律師，律師認(rèn)為，對(duì)于這種情況，如果消費(fèi)者要求索賠，包裹是否有損壞是關(guān)鍵因素。從這一事件來看，包裹雖然延遲派送，但是里面的水果并沒有損壞，所以要求賠償比較困難。 信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 叢黎