說好的辦理三個月贈送一個月 方正寬帶遲遲未贈

信網12月18日訊 2017年9月，市民崔先生在青島市李滄區西山一路方正寬帶營業廳辦理寬帶業務時趕上了“三贈一”的活動，但說好的贈送一個月營業廳方面卻一直沒有贈送。方正寬帶營業廳負責維修安裝的工作人員告訴信網(0532—80889431)，前期因為負責該事件的工作人員離職，未做交接，所以耽誤了崔先生的寬帶贈送，目前正在盡快為其辦理，近期就會贈送。

“為什么辦事效率這么慢?”2017年9月份，市民崔先生在青島市李滄區西山一路方正寬帶營業廳花了200元辦理了三個月的寬帶，再贈送一個月。“當時辦理的工作人員跟我約定好了這四個月的寬帶是9月-12月底，但是等到12月份的時候家里卻突然斷網了。”崔先生于是把此事反映給了營業廳，得到的卻是等回復。

此后，崔先生多次聯系營業廳詢問什么時候能上網，得到的回復都是“已經向公司反映，正在走流程”，但是具體什么時間可以贈送，營業廳方面從沒有給出具體答復。

方正寬帶營業廳負責維修安裝的工作人員表示，由于負責該事的工作人員已經離職，但在離職之前未做及時交接，所以耽誤了一段時間，未能在12月份贈送寬帶，目前公司正在審核，會盡快給崔先生辦理。

信網就此事咨詢了李滄區市場監督管理局，工作人員表示像崔先生這種情況可先與方正寬帶工作人員協商辦理，如果方正寬帶工作人員不給辦理，可以進行投訴。 信網全媒體記者 王娟