手機號棄用未及時解綁 市民信用卡被陌生人盜刷

信網2月9日訊 近日，姜女士發現自己的中信銀行信用卡被盜刷兩次，經查消費記錄都是購買了銀行產品，而在發貨時發卡行并未核對卡主個人信息就將金額扣除。“銀行說他們發貨前都已進行核實，但我綁定銀行卡的手機號早就注銷了，從未接到過核對的電話。”信網(熱線0532-80889431)了解到，這類銷售信息是真實存在的，因為用戶在辦理信用卡時會填寫通信地址和個人聯系方式，因此在發貨時就不會再重新核對地址等信息。信網致電中信銀行，工作人員表示已在積極處理中，會在3—5個工作日內把錢退回。

開戶手機號注銷信用卡被盜刷萬元

2009年姜女士在朋友的介紹下辦理了中信銀行信用卡，使用期間一直沒出過問題。直到2017年1月，姜女士查詢到了兩筆不明支出：“兩次一共刷了12000元，第一筆試購買了紀念幣，第二筆是買了一部iPhone7手機。”姜女士說這兩筆支出自己完全不知情，但購買方式都是通過銀行發來推銷產品的短信，直接進行回復便可購買。

至于是否收到過短信并進行過回復，姜女士告訴信網因工作需要自己在2016年2月更換過手機卡，換卡后將綁定信用卡的手機號注銷，但未與信用卡解綁，發現被盜刷后到移動公司查詢自己原手機號正在被一男士使用。“用我的信用卡消費，銀行至少要先打電話核實是不是我本人吧。”說起不翼而飛的錢財，姜女士余氣未消。

按信用卡預留地址發貨不需重新核對信息

2月8日下午，信網致電中信銀行。工作人員告訴信網，客戶銀行卡被盜刷所購買的商品已經發貨，也給銀行造成了損失，中信銀行會有專門部門負責落實并聯系發貨商報警，“我們已積極進行處理，會在3-5個工作日內將錢退回。”

據了解，中信銀行的這種銷售信息是真實存在的，購買方式也十分簡單，回復短信就能購買成功，錢則是從手機號綁定的信用卡中扣除。在辦理信用卡時，用戶會填寫自己的手機號和地址，因此在發貨時就不會再要求客戶填寫收貨信息。

“這部iPhone 7手機在發貨時寫的就是我本人的名字和收貨地址，快遞員送貨時按照單子上的電話聯系收貨人，使用了我原先手機號的男子就趕來拿貨了。”姜女士說，短信是銀行方面發來的，但手機的發貨人是另外一家手機銷售商，兩者都忽略了要重新核對信息這一重要環節，僅憑之前留下的個人信息就安排發貨，這顯然是不妥當的。

與銀行協商共同到派出所報案

針對姜女士的遭遇，信網致電市南區公安分局。警官表示，因網絡時代個人信息更易泄露，釣魚網站、手機病毒猖獗，近期銀行卡被盜刷的案件頻發，持卡人在注意保護自己信息的同時，要在發現自己信用卡被盜刷的第一時間報警。“電信詐騙存在極大不確定性，破案需要銀行方面和當事人配合提供更多證據，建議姜女士與銀行協商同工作人員一起去當地派出所說明案情，我們也會抓住線索盡快破案。”

信網全媒體首席記者 于曉 實習生 杜翊銘