信號山：今年“618”靜悄悄背后 消費(fèi)者不愿為套路買單

今年“618”年中大促剛剛落下帷幕，與往年相比沒有了電商平臺的銷售“戰(zhàn)報(bào)”和鋪天蓋地營銷廣告，今年的討論熱度略顯冷淡。

雖然各大電商平臺紛紛表示，不做數(shù)學(xué)題，簡單消費(fèi)。但是已經(jīng)被“套路麻了”的消費(fèi)者，很難從往年反向被薅的失落中恢復(fù)過來，重拾購買欲望。今年的消費(fèi)者似乎更堅(jiān)信“不買立省百分之百”，這背后是越來越多的消費(fèi)者識破商家先漲價(jià)后打折、超長預(yù)售等套路，也有消費(fèi)心理的變化。

回望之前的電商購物節(jié)，不少消費(fèi)者致力于領(lǐng)券、計(jì)算、湊單。事后雖發(fā)現(xiàn)所謂優(yōu)惠充滿套路，但是電商平臺的銷售額總是伴隨著消費(fèi)者的吐槽聲再創(chuàng)新高。而今年或是轉(zhuǎn)折，越來越多的人似乎在這次購物節(jié)到來的時(shí)候感受到了疲憊，吃了好幾年虧的消費(fèi)者意識到，商家的折扣并沒有明顯的吸引力，理性消費(fèi)成了明顯趨勢。

不知從何時(shí)起，電商發(fā)貨從比快變成比慢，越來越長的預(yù)售時(shí)間挑戰(zhàn)著消費(fèi)者容忍底線。隨著吐槽聲浪的增多，今年開始各平臺被倒逼開始整改，可是消費(fèi)者的消費(fèi)信心不是一時(shí)半會能夠恢復(fù)的，今年"618"銷售額和討論度雙降也印證了這一點(diǎn)。

疫情之下人們的消費(fèi)生活出現(xiàn)了很大的變化，根據(jù)央行的最新數(shù)據(jù)，居民消費(fèi)意愿下降存錢意愿上升。電商平臺也感受到了這種變化，紛紛推出了“一鍵價(jià)保”等多項(xiàng)利好消費(fèi)者的功能，改善消費(fèi)體驗(yàn)。但現(xiàn)狀是，消費(fèi)者連擺在眼前的羊毛也不想薅了，越來越多的人購物欲已經(jīng)消散，理性消費(fèi)不囤貨，只為剛需買單成為共識。

如今的現(xiàn)狀也算是各電商平臺和商家被野蠻生長所反噬的結(jié)果。想讓“受傷”的消費(fèi)者重拾促銷購買欲望，還需要平臺和商家拿出更有誠意的服務(wù)創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供省時(shí)省力省心的全流程體驗(yàn)。

信網(wǎng)評論員 趙曉珊