演出結束三個多月 大麥網還遲遲不開發票

信網9月8日訊（記者 鄭倩楠） 5月份，王先生在大麥網購買演出票并提交發票申請，得到的回復是需等待1個月的時間，“但至今已過去3個半月，我仍然沒有收到發票，多次聯系平臺都無果。”而關于大麥網遲遲不開具發票的投訴并不是個例。大麥方面的工作人員表示，具體原因和預估時間都不清楚，“大部分演出發票都由主辦方開具，我們這邊也只能進行催促。”青島市納稅繳費服務熱線工作人員表示，消費者支付款項時經營者就應開具發票，跟哪一方發生的業務就應由其來開。

5月22日下午，王先生在大麥網購買了兩張原創歌劇《星海星海》的演出門票，花費960元。演出于兩天后開演，因報銷需要，王先生提前提交了發票申請和相關信息，得到的回復是需要等待1個月，他表示接受。

然而，事情并沒有想象中順利。大麥網承諾的時間已到，但王先生郵箱里遲遲沒有收到想要的電子發票。“期間我多次聯系客服，得到的答復都是還在開具中，需要耐心等待。”王先生稱，三個半月過去了，此事至今仍無進展，“我不理解為什么需要這么長的時間。”

信網在多個平臺搜索發現，不少網友都反映大麥遲遲不開發票，時間多集中在三個月以上，多次聯系都無果。對此，大麥網的工作人員介紹，開具發票所需的時間長短具體要看是什么演出，“比如德云社的演出發票是在場館自取，主辦方是北京開心麻花的一般需要7-15天，其余一般都要演出前申請，演出結束后等待1個月左右。因為大部分演出發票都由主辦方開具，我們這邊只能進行催促。”

該工作人員查詢王先生的訂單后，證實目前仍顯示在開具中。“發票肯定會開的，我會讓專員跟主辦方繼續溝通，用戶可以繼續等待，目前沒有其他解決方案。”而關于該筆訂單的發票遲遲未開具的原因和預估時間，工作人員都表示不清楚。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十二條提到了經營者出具發票、憑證和單據的義務。經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。

對此，信網撥打青島市納稅繳費服務熱線，工作人員表示，消費者支付款項時經營者就應開具發票，跟哪一方發生的業務就應由哪一方來開。對于長時間還沒收到發票的情形，工作人員建議消費者了解經營者所在地后，撥打區號加12366向當地的稅務部門舉報。