信網(wǎng)8月6日訊（記者 谷正原 耿潤）7月25日，信網(wǎng)（熱線0532-80889431）報道了青島西海岸新區(qū)金秋悅府交房后未兌現(xiàn)永旺入駐承諾一事，（詳見報道《金秋悅府未兌現(xiàn)永旺入駐被罰九千元 業(yè)主希望引入同檔商超》）。8月3日，該項目業(yè)主范先生向信網(wǎng)表示，商超未入駐并非是目前小區(qū)存在的首要矛盾。自項目今年6月底交付以來，廣大業(yè)主通過對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的查驗，發(fā)現(xiàn)了很多質(zhì)量及安全問題，希望開發(fā)商能夠認真對待業(yè)主訴求，積極采取有效措施。

公示表公區(qū)貼瓷磚 交房后變白墻

8月3日上午9時，青島西海岸新區(qū)金秋悅府項目3號樓業(yè)主范先生帶著提前準備好的資料來到信網(wǎng)。據(jù)范先生介紹，金秋悅府項目在銷售時宣稱自己是高端改善型住宅，但是在交房后的一個月內(nèi)，廣大業(yè)主發(fā)現(xiàn)了小區(qū)多個部位存在非常顯著的質(zhì)量問題及安全問題，“宣傳的商超未入駐并不直接影響我們的正常生活，我們可以乘車去周邊其他商圈采購商品，這個事可以從長計議，但是工程質(zhì)量問題容不得半點馬虎，希望開發(fā)商能盡快幫忙解決。”

范先生表示，目前項目內(nèi)的主要問題是，電梯廳及樓道公共區(qū)域在交付不足一個月內(nèi)就出現(xiàn)了大面積的發(fā)霉、開裂和脫落現(xiàn)象，黃綠色的霉斑在墻面上隨處可見，居民家中也有滲水情況發(fā)生。“這種現(xiàn)象不僅嚴重影響小區(qū)的美觀，也增加了老人、兒童罹患哮喘、過敏等一系列呼吸系統(tǒng)疾病的風險，也不符合民用住宅質(zhì)量、安全與環(huán)保健康的要求。”范先生攜帶了一張項目重要建設(shè)工程材料公示表，信網(wǎng)看到，表中明確注明：標準層精裝區(qū)域以及地下層精裝區(qū)域的墻地面為瓷磚。但實際交付后卻都是發(fā)了霉的“大白墻”，與公示中的內(nèi)容不符。

實際與樣板間不符 業(yè)主誠摯提建議

通過范先生打印的照片信網(wǎng)看到，項目開發(fā)商金茂勝途商業(yè)發(fā)展有限公司對售樓處樣板間的公共區(qū)域進行了貼磚處理，走廊內(nèi)美觀整潔的整體效果也是促成各位業(yè)主購房的重要原因之一。

范先生算了一筆賬，該項目每平方米均價為1.8萬元，公攤面積約為26%，每層有4家住戶，一戶就有50余萬元的公攤費用，一層就有200余萬元。“200多萬難道還買不來貼磚的品質(zhì)？在回答關(guān)于引入商超的問題時，開發(fā)商工作人員答復稱‘我們雙方的出發(fā)點是一致的’，我認為他說得非常好，我現(xiàn)在由衷建議開發(fā)商按照文件公示內(nèi)容，給小區(qū)電梯廳及走廊貼上瓷磚，這樣能極大程度的避免墻體反復發(fā)霉、脫落等問題的發(fā)生。既保障了業(yè)主的健康和安全又能省去反復維修的成本，有利于實現(xiàn)雙方共贏。”

此外，范先生表示受近期降雨量大影響，小區(qū)地下車庫內(nèi)也出現(xiàn)了大面積的積水和滲漏問題，希望開發(fā)商和物業(yè)能就上述問題給出具體解決方案。

開發(fā)商答復按圖施工未減配

對于上述情況，信網(wǎng)聯(lián)系了青島金茂勝途商業(yè)發(fā)展有限公司的工作人員，對方明確答復，地下車庫肯定會維修，而且工人近期就會進場，解決積水及滲漏的問題。但是業(yè)主鋪貼瓷磚的建議，他暫時無法給出一個明確的答復。“因為我們都是按圖進行施工的，沒有減配問題。公示中的‘瓷磚’有可能為工作人員筆誤。樣板間與實際交付不一致之處我們?nèi)紭俗⒘颂貏e提示，應(yīng)以實際交付為準。公司本著對業(yè)主負責的態(tài)度，會認真傾聽大家的訴求，爭取盡快給出一個合理的解決辦法。”

關(guān)于業(yè)主戶內(nèi)滲漏問題，小區(qū)物業(yè)管理中心工作人員表示，保修期內(nèi)，任何因施工質(zhì)量原因造成的問題，業(yè)主都可以聯(lián)系住宅質(zhì)量投訴受理公示牌上的開發(fā)商受理人電話進行反映，維修人員將在24小時內(nèi)入戶查驗，并盡快進行維修處理。

信網(wǎng)從青島西海岸新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局了解到，開發(fā)商的施工圖紙確實經(jīng)過了審核備案，但是圖紙上沒有體現(xiàn)公區(qū)將鋪貼瓷磚。業(yè)主們提供的項目重要建設(shè)工程材料公示表實際上是發(fā)在項目微信公眾號內(nèi)的，無法作為驗收標準。

對此，山東誠功律師事務(wù)所劉國建律師表示，開發(fā)商在其微信公眾號內(nèi)對項目公共區(qū)域?qū)佡N瓷磚一事進行了公示，這屬于通過廣告或其他形式進行宣傳，也能構(gòu)成宣傳與實際情況不符。業(yè)主可以再度嘗試將該問題反映至市場監(jiān)管部門，通過工作人員的協(xié)調(diào)，讓開發(fā)商兌現(xiàn)公示內(nèi)容，也可以通過法律途徑要求開發(fā)商給予補償。

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員分析，如果開發(fā)商在銷售過程中提供了包含貼有瓷磚的樣板間的宣傳資料，并且這個展示對購房者決定購買房屋并接受相應(yīng)的價格產(chǎn)生了重要影響，那么根據(jù)上述法條，開發(fā)商提供的樣板間和相關(guān)的宣傳資料可以視為對房屋狀況的一種承諾。如果實際交付的房屋與樣板間或宣傳資料中的描述不符（例如，樓道內(nèi)應(yīng)有瓷磚但實際為白墻），購房者可以認為開發(fā)商違反了其作出的承諾，因此有權(quán)要求賠償損失或采取其他法律行動。