“還有四天就要開業了，可是還有幾十家商戶還沒來得及辦理開業審批手續！”開業在即，青島市市南區海航萬邦中心萬家薈“生活港”運營部負責人侯羨暉卻犯了難，情急之下，他想起給“暖南”打個電話試試。

“沒問題，我們這就過去！”接電話的是市南區行政審批服務局為海航萬邦便民服務點配備的“暖南”審批服務專員劉恒。接到電話，就是接過責任，企業急難訴求不容擱置，劉恒和“暖南”審批服務團隊的幾名隊員立即趕過去了解情況。

“這里主要是餐飲店，需要辦理營業執照和食品經營許可證。”了解情況后，“暖南”審批服務團隊迅速在服務店鋪開“攤子”，為萬家薈美食街經營業戶提供“送上門”“一條龍”審批服務。從業務受理、材料審查、協調區市場監管局現場勘驗，到同步制發營業執照和食品經營許可證，為經營商戶提供關聯事項集成辦理的審批服務，經過三天的加班加點，共辦理營業執照52件、食品經營許可證50件，保障了萬家薈“生活港”如期順利開業。

有問題，找“暖南”，是市南區“政務服務+”聯盟給樓宇、園區企業商戶審批辦事的底氣，也是市南區持續優化營商環境的一個縮影。

“一件事”上門，“件件事”上心。在市南區舉辦的一場政企懇談會上，瑞幸咖啡（青島）有限公司提出，辦理食品經營許可等待時間較長，對連鎖企業開辦新店一直是個困擾。市南區紀委監委迅速捕捉到這一“痛點”，多次與市、區兩級市場監督管理局溝通，最終推動頒布了《市南區連鎖企業食品經營許可“先過后核”信用承諾核查實施辦法》，這也成為直營連鎖企業食品經營許可信用承諾辦理的全省首次探索實踐。

通過一家企業，解決一類訴求，深受企業好評。“先發證、后勘驗，申請當天就能拿到證，不僅為企業節省開業前的房屋租金、員工工資、水電費用等成本，還實現了提前營業創收，更加利于企業經營。”率先受益的是青島肯德基有限公司，其質管部總監李傳江提及“先過后核”，連連稱贊。

企業有需，政府有應。八大峽街道企業服務專員在走訪山東檢疫處理有限公司中了解到，因企業改革規模擴大，需更換新辦公場所，即刻主動靠前，積極服務，協助選定2000平米房源，解決了企業的燃眉之急，同時盤活了轄區閑置資源，在市南區，走訪問需、訴先辦成常態。

首創精細化包聯服務企業、“135”全閉環訴求解決、政企互動溝通等一系列惠企服務機制；扎實推進“春雨行動”、樓宇提質升級、招才引智等工作落地見效；推行“綜合查一次”、包容審慎監管柔性執法，構建“E執行”模式……惠企機制求突破，要素保障提質效，權益保護出實招，一系列營商環境優化提升舉措，處處暖心，助力發展。 文/王瑋 于曉