信網(wǎng)11月26日訊 11月26日，青島市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長韓林科做客民生在線直播室，圍繞“守護消費安全 激發(fā)消費活力”主題與網(wǎng)民進行在線交流。

據(jù)介紹，今年青島市市場監(jiān)管局印發(fā)了《青島市放心消費示范單位創(chuàng)建管理辦法（試行）》，推薦83家單位獲評省級放心消費示范單位。聯(lián)合煙臺市、濰坊市、日照市市場監(jiān)管局，在省內(nèi)首創(chuàng)青島都市圈異地異店線下無理由退貨工作指引，舉行啟動儀式。開展“商業(yè)綜合體監(jiān)管一件事”，制定“四清單一承諾”，召開現(xiàn)場推進會，指導(dǎo)全市34家商業(yè)綜合體與監(jiān)管所建立“政企聯(lián)動”機制。開展旅游旺季市場突出問題集中整治攻堅行動，建立統(tǒng)一指揮調(diào)度、重點時段集中攻堅、常態(tài)化暗訪督查、跨區(qū)域交叉檢查4項機制，投訴總量較去年同期明顯下降。首創(chuàng)“市場監(jiān)管放心碼”，線下線上共覆蓋餐飲服務(wù)單位6.4萬余家，消費者累計掃碼13.3萬余次，公示投訴5321條。

網(wǎng)談中，多名網(wǎng)友反映辦理預(yù)付費后跑路的情況，也是目前出現(xiàn)糾紛比較多的問題。韓林科表示，為加強單用途商業(yè)預(yù)付卡管理，維護當事人合法權(quán)益，防范資金風險，2012年商務(wù)部出臺的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》，對發(fā)卡行為實行備案審批制，并對發(fā)卡條件、資金管理等做了明確的規(guī)定。但該辦法僅對從事“零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)”的企業(yè)法人進行規(guī)范，而對非企業(yè)法人未作規(guī)范。由于缺乏對中小企業(yè)甚至個體工商戶發(fā)卡行為的行業(yè)監(jiān)管（特別是預(yù)付資金監(jiān)管）是造成當前預(yù)付卡治理難題的主要原因。市市場監(jiān)管局關(guān)注到商務(wù)部曾多次對《辦法》的修訂征求意見，讓我們共同期待相關(guān)法律法規(guī)盡快出臺。

在這里，市市場監(jiān)管局也提醒廣大消費者在預(yù)付費消費方面注意以下幾點：

警惕預(yù)付式消費的套路與陷阱：他們用極優(yōu)惠的條件、免費贈送、讓利等方式誘惑你辦卡，然后以營業(yè)場所到期、變更等為由卷錢跑路，讓你找不到人。

謹慎選擇商家：一是查驗商家是否具備經(jīng)營主體資格，營業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)名稱與宣傳資料所標注的企業(yè)名稱是否一致；二是營業(yè)執(zhí)照和許可證載明的地址與實際經(jīng)營場所是否一致等。

辦卡消費要理性：考慮辦卡風險、理性消費，根據(jù)自身需要，不要被商家的推銷所誘惑而盲目充值大筆金額；比如，根據(jù)教育主管部門的規(guī)定，不要向培訓(xùn)機構(gòu)（教育）一次性繳納時間跨度超過3個月、60課時或5000元的費用。

一定要簽訂書面合同：今年7月份實施的《消費者權(quán)益保護法實施條例》規(guī)定“經(jīng)營者以收取預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當與消費者訂立書面合同，約定商品或者服務(wù)的具體內(nèi)容、價款或者費用、預(yù)付款退還方式、違約責任等事項。”所以，廣大消費者不要輕信商家的口頭承諾，商家對消費者做出的一切承諾，都應(yīng)寫進書面合同里。尤其注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、限制轉(zhuǎn)卡、丟卡不補等內(nèi)容，如有發(fā)現(xiàn)要敢于說不。

核對收款商家信息：在確定辦卡、充值后，要核對商家營業(yè)執(zhí)照和負責人信息與收款方是否一致，以現(xiàn)金支付的一定要索取發(fā)票或者蓋有公章的收據(jù)，以微信支付的要注明什么費用，轉(zhuǎn)賬對象要么是商家對公賬號要么是商家負責人賬號，拒絕私下轉(zhuǎn)賬，切記不要轉(zhuǎn)賬支付給商家店員、推銷員、教練員（代課老師）等。

此外，有網(wǎng)友對推進塑料袋禁限用規(guī)劃的進程表示關(guān)心，韓林科稱，2022年以來市市場監(jiān)管局將農(nóng)貿(mào)市場“限塑”工作納入《青島市規(guī)范化農(nóng)貿(mào)市場計分標準》， 對塑料購物袋的規(guī)范使用設(shè)置了詳細的標準。今后，市市場監(jiān)管局將繼續(xù)加大“限塑”工作力度。按照國家發(fā)改委、生態(tài)環(huán)境局《關(guān)于進一步加強塑料污染治理的意見》、山東省發(fā)改委和生態(tài)環(huán)境廳《山東省進一步加強塑料污染治理實施方案》和青島市發(fā)展和改革委員會 青島市生態(tài)環(huán)境局《青島市進一步加強塑料污染治理實施方案》要求，進一步加大“限塑”和推廣可降解塑料購物袋的力度，努力實現(xiàn)到2025年底農(nóng)貿(mào)市場禁止使用不可降解塑料袋的工作目標。（信網(wǎng)記者）