阿里健康“碼上放心”數(shù)據(jù)滯后 國家藥監(jiān)局提醒認(rèn)準(zhǔn)官方渠道

信網(wǎng)6月20日訊 近日，汪先生購買了兩盒珍視明四味珍層冰硼滴眼液時(shí)，偶然的一次機(jī)會(huì)在阿里健康“碼上放心”查詢信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)藥品審核批號(hào)“過期”。“出現(xiàn)這種情況，我也不清楚咋回事？都不敢再繼續(xù)使用了。”汪先生稱。不過，信網(wǎng)（0532-80889431）在采訪涉事店鋪以及登錄國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站之后，發(fā)現(xiàn)這是一起烏龍事件：原來是平臺(tái)數(shù)據(jù)更新滯后誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

日前，市民汪先生在京東珍視明大藥房官方旗艦店購入8毫升裝珍視明四味珍層冰硼滴眼液兩盒。實(shí)付14.86元 。掃碼查詢時(shí)，支付寶平臺(tái)顯示藥品審核批號(hào)“過期”（標(biāo)注有效期至2025年5月5日 ），但國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站查詢顯示藥品合規(guī)（批號(hào)有效期至2030年4月24日）。這讓汪先生對(duì)藥品安全性存疑，隨即向商家反饋。

與商家溝通中，珍視明大藥房旗艦店解釋，系支付寶等平臺(tái)數(shù)據(jù)未及時(shí)同步，消費(fèi)者可登錄國家藥品監(jiān)督管理局，查詢國藥準(zhǔn)字Z10880003 ，藥品批準(zhǔn)文號(hào)有效期至2030年4月24日 。信網(wǎng)聯(lián)系了涉事店鋪，工作人員表示，平臺(tái)上架的每款藥品都有嚴(yán)格的審批審核流程，不可能出現(xiàn)批號(hào)過期的情況，請(qǐng)消費(fèi)者放心選購。

信網(wǎng)也就該問題咨詢了滴眼液生產(chǎn)廠家，江西珍視明藥業(yè)有限公司工作人員答復(fù)，經(jīng)核實(shí)，該產(chǎn)品批號(hào)在有效期內(nèi)，安全性與質(zhì)量完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，我們也呼吁廣大消費(fèi)者，在查詢藥品相關(guān)信息時(shí)，優(yōu)先選擇國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)或其官方應(yīng)用等權(quán)威渠道。

信網(wǎng)從汪先生提供的截圖看到，在阿里健康“碼上放心”平臺(tái)顯示的信息，因數(shù)據(jù)更新滯后，與官方存在差異。對(duì)此，國家藥品監(jiān)督管理局工作人員提醒：公眾查詢藥品批號(hào)、有效期，應(yīng)通過國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)或官方應(yīng)用，確保獲取最準(zhǔn)確、最新監(jiān)管數(shù)據(jù)，勿輕信民間第三方平臺(tái)的滯后信息 。

信網(wǎng)獲悉，京東平臺(tái)已為顧客退貨退款。青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作人員提醒，消費(fèi)者遇類似問題，先以國家藥品監(jiān)督管理局?jǐn)?shù)據(jù)為依據(jù)維權(quán)，妥善留存訂單、溝通記錄等證據(jù)；若平臺(tái)、商家推諉，可向12345、藥品監(jiān)督管理部門投訴，依法維護(hù)自身權(quán)益 。（耿潤）