信網9月18日訊 “本想靠多功能微信做微商省事，沒想到剛用一天就收到封號提示，退款還被商家拒絕。”近日，市民邵女士向信網（0532-80889431）反映，她在閑魚平臺花費38元/月購買的“微商版微信”，雖號稱能實現一鍵轉發朋友圈、一鍵轉發語音等功能，卻在使用不到24小時內觸發微信官方的盜版插件預警，最終在平臺介入下才追回款項。信網發現，目前閑魚等平臺仍有大量商家售賣類似盜版微信插件，而因使用此類軟件被封號的用戶不在少數。對此，閑魚平臺官方客服承諾，下一步將加強對盜版插件的監管。

38元買“微商神器” 24小時收到封號警告

“做微商需要經常轉發上級代理朋友圈、活動海報，手動操作太麻煩，看到閑魚上有‘微商專用微信’，能一鍵轉發朋友圈、自動集贊，就想著試試。”邵女士告訴信網，今年9月初，她在閑魚平臺搜索“微商工具”時，發現一家名為“小七工作室”的店鋪正在售賣“微商版微信應用程序”，標注“每月38元，功能全解鎖”，商家還特意強調“與原版微信同步使用，安全不封號”。

抱著省事的想法，邵女士下單付款。很快，商家發來一個下載鏈接，提示她“點擊后按步驟安裝，在VPN與設備管理中點擊同意描述文件，安裝完成即可使用”。按照指引操作后，邵女士發現這款“微商版微信”確實如商家所說，在原版微信基礎上增加了多項“實用功能”：不僅能一鍵轉發他人朋友圈的圖文內容，還能設置“防消息撤回”，對方撤回的消息自己仍能查看，甚至有“秒搶紅包”“自動回復”等功能，“當時覺得38元花得值，功能比想象中還全。”

可這份“滿意”僅持續了不到24小時。9月10日上午，邵女士的手機彈出微信官方團隊的系統提示，內容顯示“檢測到你當前設備正在使用非官方微信插件，此類插件可能存在賬號被盜、信息泄露等安全風險，若再次檢測到，將依據《微信個人賬號使用規范》對賬號進行限制或封禁處理”。

看著使用了十年的微信號收到警告，邵女士瞬間慌了神：“這個微信號綁定了銀行卡、手機號，還加了幾百個客戶，要是被封了太麻煩。”她立刻截圖發給“小七工作室”的賣家，對方回復稱“這是常規提示，老賬號基本不會封號，只有新注冊的號才容易觸發限制，你接著用就行”。

“萬一真被封了，賣家能負責嗎？”邵女士不認可商家的說法，提出退款申請遭到拒絕，“賣家說‘軟件已經交付使用，功能沒問題，不能退款’，還說我是‘無理取鬧’。”

平臺判定商家違規 38元退款原路返還

多次溝通無果后，邵女士想到向閑魚平臺投訴，希望通過平臺介入維權。她向平臺提交了與賣家的聊天記錄、微信官方的預警截圖，以及購買付款憑證，明確表示“商家售賣的是盜版微信插件，存在賬號安全風險，且拒絕合理退款”。

9月12日，閑魚平臺給出處理結果，判定“小七工作室”售賣的“微商版微信”屬于“不合規產品及服務”，違反平臺相關規定，支持邵女士的退款訴求，將38元購貨款原路退回至她的支付賬號。同時，平臺客服告知邵女士，已對涉事商家進行警告，后續會加強對同類商品的排查。

“雖然錢退回來了，但這兩天的心驚膽戰真受不了。”邵女士坦言，經歷這件事后，她再也不敢使用任何非官方微信軟件，“官方都明確說有風險，就算賣家說得再好聽，也不能拿自己的賬號冒險。”

仍有大量商家在售 多名用戶曝封號經歷

9月13日，信網登錄閑魚平臺，搜索“微商微信”“多功能微信”“微信插件”等關鍵詞，發現仍有不少商家在售賣類似產品，售價從每月15元到68元不等，部分商家還在商品介紹中詳細羅列“功能清單”，除了一鍵轉發、防撤回、秒搶紅包外，甚至標注“修改聊天記錄”“批量加好友”等功能，并承諾“穩定不封號，售后有保障”。

信網以買家身份咨詢其中一家商家，對方表示“我們的軟件是‘定制版’，比其他家的更穩定，很多客戶用了大半年都沒事，要是收到官方提示，重啟軟件就能解決，不會封號”。當被問及“是否有用戶因使用軟件被封號”時，商家只強調“放心購買，有問題隨時找售后”。

在多個社交平臺，信網搜索發現，有不少用戶分享了因使用“盜版微信”“微信插件”被封號的經歷。“為了搶紅包快一點，裝了所謂的‘增強版微信’，結果用了三天，賬號直接被永久封禁，申訴也沒用。”一位網友留言稱，自己的微信號使用了8年，因一時圖方便，最終導致賬號作廢，“里面的聊天記錄、聯系人全沒了，后悔死了。”另一位用戶則表示，曾購買過“微商版微信”用于集贊換禮品，不到一周就收到封號預警，“結果我剛繼續用，賬號就被限制登錄了，申訴好幾次才解封，再也不敢用了。”

閑魚將加強監管 微信團隊堅決抵制盜版插件

針對此事，信網聯系閑魚平臺，相關工作人員表示，平臺嚴禁商家售賣非官方微信插件、盜版微信等違規產品，此類商品不僅違反平臺規則，還可能對用戶的賬號安全、信息安全造成威脅。“后續我們將進一步加強對平臺內相關商品的監管力度，通過關鍵詞篩查、人工審核等方式，加大對違規商品的排查與下架力度。同時，完善用戶投訴反饋機制，一旦收到相關投訴，將第一時間介入調查，若確認商家違規，將依據平臺規定對商家進行警告、限流、封號等處罰，切實保障用戶的合法權益。”

此外，微信團隊也向信網明確表示，根據《微信個人賬號使用規范》，任何非官方開發、未經騰訊授權的微信插件、盜版微信應用，均屬于違規產品。“此類產品往往存在嚴重的安全隱患，可能導致用戶賬號被盜、個人信息泄露，甚至被不法分子利用進行詐騙等違法活動。微信團隊始終堅決抵制此類違規行為，會通過技術手段持續監測，一旦監測到用戶使用非官方微信插件，將根據違規情節輕重，對賬號采取限制功能、臨時封禁、永久封禁等處理措施，情節嚴重者還將依法追究相關責任。”

微信團隊提醒廣大用戶，切勿輕信網絡上所謂的“多功能微信”“微商神器”，務必通過微信官網、應用商店等官方渠道下載使用微信，保護個人賬號與信息安全。若發現有人售賣此類違規產品，可通過平臺投訴功能或微信安全中心進行舉報，共同維護良好的網絡環境。（谷正原）