【信網315聚焦】汽車維權相關案例

【案例一】剛買一汽解放才兩天 驅動橋螺絲近一半斷裂

信網1月29日訊 1月17日，河北的王先生在邯鄲購買了一輛解放牌天V500半掛車。沒想到剛買了兩天，在1月19日行駛過程中，汽車驅動橋上的多根螺絲出現斷裂。信網(0532-80889431)多次聯系生產廠家一汽解放青島汽車有限公司，但截至發稿對方沒有回應。

王先生從事運輸工作多年，因為工作需要，1月17日，他在邯鄲市晨陽4S店購買了一輛解放牌天V500半掛車，共花費31萬元。1月19日，王先生開著新車從邯鄲去往外地拉貨，沒想到在路過河南臺前縣附近時，出現了令人意想不到的情況。

“行駛中突然聽到車后面有異響，同時也感覺到車輛有點不對勁，于是我便馬上靠邊停了車。”停車后王先生下車查看，發現是車輛驅動橋上的螺絲松了。王先生嘗試自己擰緊螺絲，但沒能成功，于是便撥打了汽車廠家的400客服電話。“廠家派臺前縣附近維修站的人員過來，通過檢查，發現是多根位于汽車驅動橋上的螺絲斷了。”因為是在保修期內，維修人員隨后免費為王先生更換了螺絲。

信網了解到，驅動橋是汽車傳動系統的末端結構，作用是將動力傳送到車輪上。而驅動橋的螺絲斷裂容易導致所連接的車輪軸脫落，從而引發危險。王先生告訴信網，驅動橋上同樣的螺絲共有40根，而當時斷掉的螺絲占了將近一半。這讓他感到不可思議。“車子從買回來到現在一共開了不到300公里，出現這樣的情況讓人不得不對質量產生懷疑。希望廠家能給一個解釋。”

信網聯系了汽車的生產廠家一汽解放青島汽車有限公司，對方稱會在落實后進行回復，但截至發稿信網并未收到任何回復。

邯鄲市晨陽汽車銷售服務有限公司的工作人員表示，由于汽車在保修期內，廠家肯定會免費為王先生進行修理。對于故障的原因，工作人員說道：“一種原因可能是螺絲的確存在質量問題，但目前為止沒有發現與王先生相同的情況。另外就是有的司機上路之前習慣自己再緊一緊螺絲，如果擰的過緊就容易發生這樣的事。再一個可能是跟路面情況有關系。” 信網全媒體記者 楊宇宣

[編輯：芃芃]