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市衛計委:借“催淚紅包”加強醫德醫風建設

2016-02-24 09:37:42
來源:青島早報
責任編輯:光影

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中共青島市委黨校管理學教研部主任、教授劉文儉:

“催淚紅包”讓大家懂得換位思考

“除夕,在每個家庭團圓的時刻,醫護人員卻在堅守崗位,特殊時間、地點,激發了患者對醫護人員的崇敬,設身處地地感受到醫護人員的偉大,她給醫護人員送紅包是發自內心的。”劉文儉告訴記者,醫護人員在拿到這個紅包后,積極想辦法還回去,體現了醫護人員的職業精神。“這一送一還,把雙方彼此的尊重和理解表達出來,醫患關系融洽,需要雙方換位思考。”

劉文儉說,作為醫療主管部門,應該敞開大門,讓患者走進醫院,看到醫護人員的辛苦、醫院為提高技術和服務而做的努力。作為患者來講,應該理解醫護人員,治病救人是他們的職責所在,他們不可能拿患者的健康當兒戲。劉文儉認為,其實“催淚紅包”式的醫患關系,對各個行業都有所啟發。政府相關職能部門通過溝通,讓市民感受到溫暖和友善,調動他們的積極性參與城市發展,傳遞社會正能量。青島有“微塵”,這是種向善的精神,“催淚紅包”是這種向善精神的延續。“這組報道,讓我很感動。”劉文儉說。

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市社科院社會所副研究員鄭國:

排隊的患者千萬不要急

青島早報“催淚紅包”的連續報道,讓很多人看到了正能量和感動,市社科院社會所副研究員鄭國感動之余,覺得這也開啟了一個客觀評價醫患關系的窗口。“醫護人員的生存狀態不容忽視。”鄭國說,患者對于醫護人員的付出應該尊重。

“過去,我們看到的是患者在現實生活中的抱怨,比如看病難、看病貴。但大家很少從醫護人員的角度來考慮問題,比如,市民在排隊看病時,只考慮到自己等候很著急,但很少考慮到,此刻醫護人員也在緊張忙碌著,他們可能為了讓患者能夠及時看好病,甚至連喝水、上廁所的時間都被擠沒了。”鄭國說,他期待每個醫院都能有優質的服務,讓患者滿意,得到患者的認可;期待在醫院里,每天都能有類似“催淚紅包”式的感人故事發生。

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青島大學文學院教授周海波:

“催淚紅包”以情動人

“青島早報‘催淚紅包’傳遞了正能量,通過這個事件的報道,讓大家懂得去反思,過去我們對待醫護人員是否有過粗魯的做法?是否為這樣的事情臉紅了呢?”周海波告訴記者,“催淚紅包”以情動人,能夠打動患者和醫護人員的心。

周海波說,醫護人員從事特殊的行業,需要24小時在崗,他們也是個服務窗口,每天面對著不同的患者。

“據我了解,就醫的時候,個別患者因為病情的原因,難免有言辭不當的時候,每當這個時候,醫護人員還是很有耐心的,他們一個善意的笑容,也許就能把小矛盾化解。”周海波說,醫者仁心,患者也該對醫護人員多一些愛。

[編輯:光影]
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