日前，齊魯網(wǎng)曾報(bào)道了《青島老太入住萬科精裝房發(fā)現(xiàn)煙道破裂 修好后欲索賠》一事，26日，青島范女士在欄目中稱，目前萬科藍(lán)山只答應(yīng)賠付半年的物業(yè)費(fèi)，而且承諾給自己的書面答復(fù)也一直沒有收到。
據(jù)了解，范女士于2010年9月在青島萬科藍(lán)山一期購(gòu)買了一套精裝修的期房，2012年9月30日交房后發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問題，如天花板有裂紋、銹點(diǎn)，壁紙長(zhǎng)毛，衛(wèi)生間房頂漏水，大理石地面有色差等。經(jīng)過多次維修，房屋質(zhì)量得到了改善。2014年5月18日，范女士與萬科藍(lán)山簽訂了入住協(xié)議，同時(shí)，萬科藍(lán)山方面給予了適當(dāng)補(bǔ)償，共計(jì)6萬5千元。范女士稱：“賠償?shù)氖?013年7月至2014年4月這9個(gè)月延遲入住的費(fèi)用，按照7000元/月的房屋租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。”
記者了解到，范女士在入住后又發(fā)現(xiàn)了房屋的煙道破裂，隨后，萬科藍(lán)山繼續(xù)對(duì)房屋進(jìn)行維修，直到8月底才全部完工。可此次萬科藍(lán)山卻拒絕了范女士提出的每個(gè)月7000元的賠償，表示“不能進(jìn)行二次賠償”。經(jīng)過多次溝通，最終萬科藍(lán)山方面稱可以減免半年的物業(yè)費(fèi)，每月400元，共計(jì)2400元。
《關(guān)注質(zhì)量》節(jié)目組多次撥打萬科藍(lán)山400客服希望幫助范女士解決問題，萬科藍(lán)山工作人員也表示“公司會(huì)盡快與業(yè)主溝通，并給予一個(gè)書面答復(fù)”，但截至目前，范女士仍然沒有收到萬科藍(lán)山的任何書面回復(fù)。
對(duì)此，山東廣播電視臺(tái)綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》欄目邀請(qǐng)了山東康橋律師事務(wù)所馬立武律師對(duì)問題進(jìn)行分析。馬立武律師在節(jié)目中稱：“如果房屋本身確實(shí)存在質(zhì)量問題，影響房屋的正常居住和使用，消費(fèi)者是可以要求開發(fā)商賠償損失。消費(fèi)者可以參照當(dāng)?shù)氐姆课葑赓U費(fèi)用進(jìn)行賠償。”對(duì)此，范女士表示，自己提出的每個(gè)月7000元的賠償就是參照了當(dāng)?shù)胤课葜薪榈淖夥績(jī)r(jià)格。
對(duì)于目前的情況，馬律師建議消費(fèi)者應(yīng)先和開發(fā)商進(jìn)行協(xié)商溝通，如果最終協(xié)商不成，消費(fèi)者可以選擇走司法途徑解決問題。
馬立武律師在節(jié)目中提醒消費(fèi)者：對(duì)于精裝房存在的質(zhì)量問題，消費(fèi)者最好以書面的方式告知開發(fā)商，并對(duì)維修全程進(jìn)行拍照取證，作為日后維權(quán)的證據(jù)。
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