不少網約車司機、外賣小哥、快遞小哥等新就業(yè)形態(tài)勞動者反映，他們會收到部分顧客的不合理投訴，以及平臺因此作出的“不由分說”的處罰，但卻難有申訴成功的機會。日前，全國總工會印發(fā)意見，指出要探索平臺企業(yè)實行民主管理的方式方法，為勞動者搭建理性有序表達合理利益訴求的渠道，保障勞動者對涉及切身利益重要事項的知情權、參與權、表達權。

從早跑到晚，不停地接單送單，拼命跑單，闖紅燈、逆行時有發(fā)生;長時間飲食、作息不規(guī)律，很少體檢，有病受傷能忍則忍，能拖就拖……《工人日報》記者近日在鄭州、長沙、武漢等地探訪，發(fā)現(xiàn)風里來雨里去的新就業(yè)形態(tài)勞動者雖然很容易受傷、生病，但沒有醫(yī)保、沒有工傷保險，讓他們面對病痛只能自己扛，令人唏噓……

新就業(yè)形態(tài)勞動者為何工作時間偏長？調查發(fā)現(xiàn)，主要與這些領域的用工形式不一、以計件為主要標準的收入機制有關。除了有快遞員明確表示與公司站點有簽訂固定的勞動合同之外，不少外賣員、同城配送騎手均表示自己是靈活“兼職”、時間自由。而不論是哪種用工關系，新就業(yè)形態(tài)勞動者的收入機制，主要是以計件為基準。

數(shù)據(jù)顯示，當前我國靈活就業(yè)人員已達兩億，新就業(yè)形態(tài)勞動者數(shù)量大幅增長。2020年共享經濟服務提供者達8400萬人，其中大量是新就業(yè)形態(tài)勞動者。勞動關系認定難、職業(yè)安全健康難保障、訴求表達機制遇“梗阻”……他們遇到的這些困境該如何破解?受訪專家表示，這需要立法、執(zhí)法、企業(yè)、工會等各方面共同發(fā)力。

對于不少新業(yè)態(tài)勞動者超時限工作現(xiàn)象，中國社科院法學研究所社會法室副主任王天玉認為，需要從兩個方面去看待：如果用人單位與勞動者之間構成勞動關系，則適用于勞動法律法規(guī)，勞動法律法規(guī)對工時制度已經作出明確規(guī)定；但在實踐中，勞動法執(zhí)行力度不夠，對于這種違反勞動法律的行為，缺乏強有力的執(zhí)行手段。針對不完全符合確立勞動關系情形但企業(yè)對勞動者進行勞動管理的情形，受訪專家建議盡快補齊法律法規(guī)和規(guī)范的短板。

在青島，新就業(yè)形態(tài)勞動者已經成為勞動者大軍中的一個重要組成部分，為強化權益保障，人保財險青島市分公司已經在西海岸新區(qū)針對快遞從業(yè)者、外賣送餐從業(yè)者等一系列靈活就業(yè)人員提供了意外傷害保險保障。保障對象為在西海岸新區(qū)登記備案滿3天以上、非本區(qū)戶籍，且年齡在18-60歲的男性以及18-55歲的女性。保障內容包括意外傷殘保險和意外醫(yī)療保險兩類，其中意外傷殘保障額度3萬元/人、意外醫(yī)療保障額度3000元/人

記者在現(xiàn)場看到，此次新就業(yè)形態(tài)勞動者技能競賽以理論問答和模擬實操為主，分為理論競答和行業(yè)風采展示環(huán)節(jié)，包括個人測試、團體競答、禮貌用語、著裝要求、安全駕駛、快遞包裝及分揀等競賽項目，由6家外賣、快遞行業(yè)企業(yè)代表隊通過競答和實操的形式完成，依據(jù)速度與質量進行現(xiàn)場成績評選。多名參賽人員坦言，“我們通過參加比賽與同行業(yè)的人員進行相互交流，學習到交通知識，同時也提升我們自身的技能和服務水平。”

為支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，促進快遞業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，近日，我省印發(fā)關于做好基層快遞網點優(yōu)先參加工傷保險工作的通知，啟動基層快遞網點優(yōu)先參加工傷保險工作，明確基層快遞網點從業(yè)人員參保主體、覆蓋范圍、繳費費率、享受待遇等內容，切實保障從業(yè)人員合法權益。為確保政策落實落地，我省要求各級社會保險經辦機構要簡化優(yōu)化參保登記、繳費核定等程序，推進網上辦、掌上辦。郵政管理部門要督促基層網點及時優(yōu)先參加工傷保險，

近年來，平臺經濟迅速發(fā)展，創(chuàng)造了大量就業(yè)機會，依托互聯(lián)網平臺就業(yè)的網約配送員、網約車駕駛員、貨車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者數(shù)量大幅增加，維護勞動者勞動保障權益面臨新情況新問題。為解決這些問題，市總工會日前印發(fā)《關于維護新就業(yè)形態(tài)勞動者權益的若干措施》，從建會入會、法律維權、貼心服務等領域對維護我市靈活就業(yè) “八大群體”和新就業(yè)形態(tài)勞動者的權益作出具體規(guī)定。

“雙11”是快遞小哥和送餐騎手們一年中最忙最累壓力最大的時候。日前，青島市總工會來到市北區(qū)揚州路“餓了么”工作站、李滄區(qū)“美團”九水路工作站為職工送去防寒裝備，并通過實地走訪調研，了解企業(yè)的實際困難以及外賣配送員的現(xiàn)實需求，還與企業(yè)協(xié)商爭取在溫暖行動活動月期間建立起工會聯(lián)合會。在李滄區(qū)“美團”九水路工作站，2019年入職的“美團”騎手王宗浩拿到工會送來的皮套和護膝便迫不及待戴上了。“工會為我們配送

活動現(xiàn)場，工會志愿者們?yōu)榭爝f小哥提供了法律、職工互助保險等方面的咨詢服務，發(fā)放了百合銀耳羹、蒲公英茶等慰問品，充分發(fā)揮了工會組織送溫暖示范帶動作用，引導全社會關心、關愛新就業(yè)形態(tài)勞動者，幫助他們解決急難愁盼的實際問題。快遞小哥劉盼表示，這次溫暖行動切實讓我們新就業(yè)形態(tài)勞動者感受到了“家”的溫暖，工會送的不僅是一份慰問品，也是工會對快遞勞動者的切實關懷;暖的不只是身體，更是無數(shù)快遞人的心。

近日，山東省啟動新就業(yè)形態(tài)勞動者關愛行動，主要面向貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣配送員等群體。行動自2021年11月啟動持續(xù)至2022年1月，共3個月。省總工會設立500萬元關愛行動資金，專項用于對新就業(yè)形態(tài)勞動者的幫扶救助、送溫暖、法律援助等。行動期間，山東省各級工會工作人員將深入新就業(yè)形態(tài)企業(yè)、服務站點，深入到新就業(yè)形態(tài)勞動者中進行走訪調研，全面掌握新就業(yè)形態(tài)勞動者的數(shù)量、分布，切實了解他