網傳“青島一餐廳現霸王規定” 監管部門回應

信網11月23日訊 11月23日，青島市市南區市場監管局針對“青島一餐廳現霸王規定”的相關報道做出回應，全文如下：

11月22日下午，我局看到關于“青島一餐廳現霸王規定”的報道后，立即派執法人員前往該店進行現場檢查。經現場勘察，并調取顧客就餐記錄，了解當事雙方對事件的陳述及有關訴求，我們認為，消費者反映情況基本屬實，該店“不提供打包服務”的店堂告示，表述不盡規范，涉嫌違反《消費者權益保護法》有關條款的規定。為此，我局要求該店：一是負責人出面盡快與消費者進行溝通，接受批評，表達歉意;二是要求加強對員工的法律法規和業務技能的培訓;三是立即修改補充完善店堂告示，使其含義清晰明確、依法合規。我局將就該店經營情況做進一步調查，并視情做出處理。在此，感謝媒體的監督，并歡迎廣大消費者就有關消費者權益保護有關問題向我局舉報投訴。我局將以消費者的訴求為第一信號，嚴格監管，依法行政，確保消費者放心消費，營造良好的消費市場環境。

投訴舉報電話：12315;85714315

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青島一餐廳現霸王規定：剩飯不能帶走 當垃圾扔掉

央廣網青島11月22日消息(記者王朝朋)今天中午，記者到青島紅屋牛排閩江路餐廳就餐，飯后，請服務員把剩余的披薩打包帶走，沒想到，服務員拒絕打包，剩余的披薩不能帶出餐廳，稱是店里的規定。后來，餐廳一位主管也過來解釋說是餐廳規定。記者問，這披薩是不是我花錢買的。餐廳主管說，是。記者又問，我花錢買了，可不可以帶走?餐廳主管說：不能。記者又說，我不帶走，你們怎么處理?餐廳主管說，扔掉。聽到讓人無語的答復后，記者表示要投訴，此時，主管又解釋了一下店里的規定，但表示，可以打包帶走。

雖然事后，餐廳主管解釋說，他們餐廳點一份主餐，可以順帶吃簡便自助，為了防止有客人點了主餐后不吃主餐，只吃自助，而做出的不讓打包帶走的規定。但是，在就餐前，餐廳任何工作人員并沒有向客人說清楚。況且，既然點了主餐可以吃自助，那點餐后完全是客人的自由選擇，店里不能拿“店規”當擋箭牌，不顧消費者的合法權益。

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http://news.cnr.cn/native/city/20151122/t20151122_520564203.shtml