電壓突變燒壞網點電器 物業稱按流程檢查沒問題

信網12月11日訊 市北區遼寧路6號是一家手機售后維修網點，10月3日上午，電壓突然升高，瞬間燒壞了網點內好幾個電器設備。網點認為物業公司負責小區電路設施的日常維護，應該對此事負責;而青島榮華物業管理有限公司則認為，目前沒有證據證明物業存在過錯。對此，國家電網青島供電公司的客服人員告訴信網(0532-80889431)，由于時間過了兩個月，目前已經無法進行核損檢查。

“10月3日上午剛開門，就聽見一陣噼里啪啦的聲音，我趕緊把手邊的電源插頭全拔了，可還是燒壞了好幾個變壓器。”遼寧路6號是一家手機售后維修網點，10月3日上午，店里突然出現了電壓不穩的狀況，過高的電壓瞬間燒壞了不少電器，就連維修手機使用的變壓器也沒能幸免。“前臺的電腦燒壞， 叫號機也不能用了，還有三個單獨變壓器和一個電源都壞了。”網點的工作人員告訴信網，最重要的是電腦燒壞后，儲存的用戶信息和維修記錄都丟失了，導致他們無法向廠家反饋數據，會直接影響廠家對售后服務的評價。

“這已經不是第一次出現電壓不穩的情況了，九月份就找過物業報修。”網點負責人王經理說，當時負責維修手機的工程師曾檢測到電壓突然飆升至380伏，物業的工作人員上門檢查電路卻沒有發現問題。 “小區的電路都是物業負責維護，東西燒壞了肯定得找他們。”王經理說，但至今沒有結果。“物業說電線是被老鼠咬壞的，不是物業的責任。”對于這樣的解釋，他無法接受。

青島榮華物業管理有限公司的工作人員表示，目前并沒有證據證明是物業的過錯導致電器損壞，“物業公司已經按照正常的流程檢查過電路，沒有發現問題。業主可以通過法律途徑解決此事，如果法院判定物業需要對此事負責，我們絕不會推脫。”

針對用戶反映的用電問題，國家電網青島供電公司的客服人員表示，用戶在發現電路故障后，應該首先與供電公司聯系。“遇到這樣的情況，供電公司會安排專業的電工師傅進行檢查，如果已經電器等設施已經受損，用戶則需要將受損電器保持原樣，等待專業人員核損。”工作人員還說，由于網點電器受損的時間已經比較久了，所以現在無法進行核損。 信媒體記者 于曉