大眾途安自燃一個(gè)月未解決 晟力達(dá)：正在處理

信網(wǎng)1月24日訊 1月21日，信網(wǎng)(0532-80889431)報(bào)道了網(wǎng)友“5冄之戀”購買的大眾途安汽車停放在樓下突然發(fā)生自燃一事。(詳見《大眾途安停樓下自己著了 晟力達(dá)經(jīng)理“失聯(lián)”》)。對于此事，青島晟力達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司市場部的王先生日前向信網(wǎng)表示，目前4S店售后部門的工作人員正處在和廠家以及車主積極溝通的狀態(tài)中，一旦得到新的進(jìn)展會(huì)及時(shí)給出答復(fù)。

1月22日下午，網(wǎng)友“5冄之戀”告訴信網(wǎng)，截至目前，雖然青島晟力達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司還未將問題徹底解決，但是已經(jīng)提供出了一個(gè)處理方案。

“4S店那邊回復(fù)給我們的是，先將這輛自燃車送到指定站點(diǎn)維修，然后維修費(fèi)用均攤，雙方各拿一半?？墒俏覔?dān)心，如果4S店高估了維修費(fèi)，那實(shí)際上還是等于車主一方拿錢。”該網(wǎng)友說，他現(xiàn)在一直在跟4S店溝通解決方式，不過4S店到現(xiàn)在還沒有估算出修車的費(fèi)用。

1月23日，青島晟力達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司市場部的王先生對信網(wǎng)表示，目前，晟力達(dá)4S店內(nèi)的售后工作人員正在和廠家以及車主積極的溝通，希望可以尋找到最好的解決方案，幫助車主解決問題。

“自發(fā)生此事到現(xiàn)在，晟力達(dá)的售后方面一直在和廠家以及客戶溝通協(xié)商。不過對于何時(shí)解決，最終敲定的解決方案又是什么，還需要等待公司售后部門的信息。”王先生說，一旦售后部門那邊有了新的進(jìn)展，市場部會(huì)立即給出答復(fù)。

對于此事，信網(wǎng)將會(huì)繼續(xù)跟蹤報(bào)道。 信媒體記者 張松