信網(wǎng)4月20日訊 信網(wǎng)在刊發(fā)新西蘭斐嬰寶奶粉出現(xiàn)活蟲一事后，其中國代理商深圳美智奶粉有限公司徐經(jīng)理高度重視，19日，他找到消費者楊先生，與其當面進行溝通，并按照消費者要求退款。新西蘭斐嬰寶奶粉中是否有活蟲?青島食品藥品研究院莊科長告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，青島地區(qū)沒有可以檢測的地方，但是密封奶粉中沒有活蟲存活的條件，也絕不可能出現(xiàn)活蟲，入境貨物檢驗檢疫證明足以證明該批奶粉沒有問題。
新西蘭斐嬰寶總公司表態(tài)：全力配合調(diào)查
19日下午，徐經(jīng)理來到顧客家中。楊先生的姐姐希望得到新西蘭斐嬰寶奶粉的檢測報告，這樣自己也就放心了。
徐經(jīng)理仔細檢查完出現(xiàn)蟲子的奶粉后，又打開其他與出現(xiàn)活蟲奶粉同一箱的兩罐未開封奶粉，沒發(fā)現(xiàn)異常情況。“我首先代表公司對楊女士一家生活造成的困擾表示歉意。”徐經(jīng)理表示，斐嬰寶奶粉有海關(guān)的入境貨物檢驗檢疫證明，并向楊女士一家出示了證明，“我們會為顧客退款，顧客第一，顧客的要求我們一定滿足。”徐經(jīng)理說，“既然顧客想退掉，那就退掉。我們會將奶粉送到相關(guān)檢測單位檢測，等檢測報告出來后，第一時間告訴顧客，給他們一個滿意的答復(fù)。”
事情發(fā)生后，新西蘭斐嬰寶總公司官方公關(guān)經(jīng)理John McCaulay 也表示，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量是新西蘭斐嬰寶奶粉的首要任務(wù)，“我們對這個投訴非常重視，我們對自己食品安全系統(tǒng)非常有信心，且隨時全力配合各項調(diào)查。”
出入境檢疫報告足以證明奶粉沒問題
入境檢驗證明
4月20日下午，徐經(jīng)理來到青島食品藥品檢驗研究院，莊科長告訴信網(wǎng)：奶粉中絕無可能存在活蟲，“既然當時打開之前確認奶粉密封完好，那就不可能存在活蟲的現(xiàn)象，奶粉為了防止其變質(zhì)，罐里是不存在氧氣的，即使存在也只是極少量氧氣，蟲子很難存活，所以不可能出現(xiàn)活蟲的情況。”徐經(jīng)理也解釋說，奶粉從裝罐到當時打開已經(jīng)過了八個月，所以不可能有活蟲的存在。
徐經(jīng)理向青島食品藥品檢驗研究院提出，想檢驗一下當時楊女士提供的奶粉中是否存在蟲卵以及其他蟲子殘留物，莊科長表示，目前研究院還沒有這一方面項目，所以不能提供檢測，“青島沒有地方能檢驗，我們只能檢驗是否符合國家關(guān)于奶粉的相關(guān)標準。”莊科長說，“雖然沒法檢測，但是由于這是進口奶粉，所以在入關(guān)時檢測是非常嚴格的，既然有海關(guān)的入境貨物檢疫證明，那就說明這批奶粉已經(jīng)通過了國家的檢測，是絕對沒有問題的。”
目前，楊女士已經(jīng)接受深圳美智奶粉有限公司對于斐嬰寶奶粉不可能出現(xiàn)活蟲的解釋，并收到退款。
信媒體記者 于曉 實習(xí)生 岳祥
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