信網(wǎng)4月20日訊 信網(wǎng)在刊發(fā)新西蘭斐嬰寶奶粉出現(xiàn)活蟲一事后，其中國代理商深圳美智奶粉有限公司徐經(jīng)理高度重視，19日，他找到消費(fèi)者楊先生，與其當(dāng)面進(jìn)行溝通，并按照消費(fèi)者要求退款。新西蘭斐嬰寶奶粉中是否有活蟲?青島食品藥品研究院莊科長告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，青島地區(qū)沒有可以檢測(cè)的地方，但是密封奶粉中沒有活蟲存活的條件，也絕不可能出現(xiàn)活蟲，入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明足以證明該批奶粉沒有問題。
新西蘭斐嬰寶總公司表態(tài)：全力配合調(diào)查
19日下午，徐經(jīng)理來到顧客家中。楊先生的姐姐希望得到新西蘭斐嬰寶奶粉的檢測(cè)報(bào)告，這樣自己也就放心了。
徐經(jīng)理仔細(xì)檢查完出現(xiàn)蟲子的奶粉后，又打開其他與出現(xiàn)活蟲奶粉同一箱的兩罐未開封奶粉，沒發(fā)現(xiàn)異常情況。“我首先代表公司對(duì)楊女士一家生活造成的困擾表示歉意。”徐經(jīng)理表示，斐嬰寶奶粉有海關(guān)的入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明，并向楊女士一家出示了證明，“我們會(huì)為顧客退款，顧客第一，顧客的要求我們一定滿足。”徐經(jīng)理說，“既然顧客想退掉，那就退掉。我們會(huì)將奶粉送到相關(guān)檢測(cè)單位檢測(cè)，等檢測(cè)報(bào)告出來后，第一時(shí)間告訴顧客，給他們一個(gè)滿意的答復(fù)。”
事情發(fā)生后，新西蘭斐嬰寶總公司官方公關(guān)經(jīng)理John McCaulay 也表示，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量是新西蘭斐嬰寶奶粉的首要任務(wù)，“我們對(duì)這個(gè)投訴非常重視，我們對(duì)自己食品安全系統(tǒng)非常有信心，且隨時(shí)全力配合各項(xiàng)調(diào)查。”
出入境檢疫報(bào)告足以證明奶粉沒問題
入境檢驗(yàn)證明
4月20日下午，徐經(jīng)理來到青島食品藥品檢驗(yàn)研究院，莊科長告訴信網(wǎng)：奶粉中絕無可能存在活蟲，“既然當(dāng)時(shí)打開之前確認(rèn)奶粉密封完好，那就不可能存在活蟲的現(xiàn)象，奶粉為了防止其變質(zhì)，罐里是不存在氧氣的，即使存在也只是極少量氧氣，蟲子很難存活，所以不可能出現(xiàn)活蟲的情況。”徐經(jīng)理也解釋說，奶粉從裝罐到當(dāng)時(shí)打開已經(jīng)過了八個(gè)月，所以不可能有活蟲的存在。
徐經(jīng)理向青島食品藥品檢驗(yàn)研究院提出，想檢驗(yàn)一下當(dāng)時(shí)楊女士提供的奶粉中是否存在蟲卵以及其他蟲子殘留物，莊科長表示，目前研究院還沒有這一方面項(xiàng)目，所以不能提供檢測(cè)，“青島沒有地方能檢驗(yàn)，我們只能檢驗(yàn)是否符合國家關(guān)于奶粉的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。”莊科長說，“雖然沒法檢測(cè)，但是由于這是進(jìn)口奶粉，所以在入關(guān)時(shí)檢測(cè)是非常嚴(yán)格的，既然有海關(guān)的入境貨物檢疫證明，那就說明這批奶粉已經(jīng)通過了國家的檢測(cè)，是絕對(duì)沒有問題的。”
目前，楊女士已經(jīng)接受深圳美智奶粉有限公司對(duì)于斐嬰寶奶粉不可能出現(xiàn)活蟲的解釋，并收到退款。
信媒體記者 于曉 實(shí)習(xí)生 岳祥
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