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西王餐廳時開時關 顧客欲退消費卡找不到人

2016-06-08 17:30:55
來源:信網
作者:顧青青
責任編輯:亞麥

信網6月8日訊 近日,市民劉女士向信網(0532-80889431)反映,青島市北區敦化路138號西王大廈2樓餐廳,開業已一年,最近餐廳接連開店閉店多次,可能要閉店。“我們整棟樓以及周邊辦公人員都辦了500元的消費卡,現在退卡都找不到人了。”敦化路市場監管所的工作人員表示,據調查,前期因餐廳電路出現問題確實閉店,目前該餐廳仍在營業,如市民擔心,可與負責人聯系約定時間到店辦理退卡。

充值處無人空置.JPG

充值處空無一人

據劉女士介紹,西王餐廳已入駐西王大廈一年,因公司周邊餐飲業不多,其方便快捷的餐廳定位,深受顧客喜愛,為了方便用餐,她購買了500元的消費儲值卡。但她發現,西王餐廳從5月15日開始到現在,曾反復開店閉店多次,隨后,她多次撥打餐廳電話詢問緣故但都無法接通,偶爾開業時詢問餐廳員工原因,也沒有得到結果。“西王大廈共40多層,光我們公司就有40人辦卡,每人至少有一張500元的消費卡,如果餐廳閉店找不到人了,那我們卡上的錢怎么辦?”

劉女士于是要求退卡,5月23日與6月7日,餐廳曾約定時間告知消費者到餐廳充值處可退卡,但到了約定的時間,餐廳雖然營業,但充值處卻沒有辦理退卡的人員,而里面的東西也全部搬走了。“我們詢問其他工作人員,他們也表示并不知情。現在持卡人只能消費,不能退卡。”

據了解,西王大廈物業為青島華仁物業管理有限公司,而西王餐廳的房屋產權是開發商直接租售給西王餐廳的,物業并不知情。據物業工作人員介紹,“現在這個房屋還是未買賣的狀態,西王餐廳一直也沒交過物業費,我們找餐廳都是通過開發商,根本無法管轄。”

工作人員還向信網透露,西王餐廳資金鏈一直有問題,過年時曾還有人上門討債。“之前餐廳反復閉店,大廈業主都來投訴,當時我們和餐廳約定了一個日期可以退卡,還通知了所有大廈的業主和員工,但到了那天餐廳又閉店了。現在大廈的業主都在紛紛指責我們物業,我們也很委屈。”

6月8日,信網從青島敦化路市場監督管理所獲悉,前期因餐廳電路出現問題曾閉店休整,目前該餐廳仍在營業,但之后是否閉店餐廳負責人并未告知。“消費者如需退卡,可聯系餐廳負責人約定時間辦理退卡。”

信網根據工商所提供的電話聯系了西王餐廳的負責人張經理,據他介紹,西王餐廳投資資金大,因近期餐廳的電路出現問題,曾閉店整理,但并沒有閉店停止營業的打算。“目前餐廳的管理模式、經營模式和工作人員將進行調整。因此,在端午節后,充值處將重新建立,消費者如需充值或退卡都可辦理。”

那么到底事情是否會如張經理所承諾的那樣?對于此事的后續進展,信網將繼續關注。 媒體記者 顧青青 圖片由當事人提供

[編輯:亞麥]
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