信網6月8日訊 近日，市民劉女士向信網(0532-80889431)反映，青島市北區敦化路138號西王大廈2樓餐廳，開業已一年，最近餐廳接連開店閉店多次，可能要閉店。“我們整棟樓以及周邊辦公人員都辦了500元的消費卡，現在退卡都找不到人了。”敦化路市場監管所的工作人員表示，據調查，前期因餐廳電路出現問題確實閉店，目前該餐廳仍在營業，如市民擔心，可與負責人聯系約定時間到店辦理退卡。
充值處空無一人
據劉女士介紹，西王餐廳已入駐西王大廈一年，因公司周邊餐飲業不多，其方便快捷的餐廳定位，深受顧客喜愛，為了方便用餐，她購買了500元的消費儲值卡。但她發現，西王餐廳從5月15日開始到現在，曾反復開店閉店多次，隨后，她多次撥打餐廳電話詢問緣故但都無法接通，偶爾開業時詢問餐廳員工原因，也沒有得到結果。“西王大廈共40多層，光我們公司就有40人辦卡，每人至少有一張500元的消費卡，如果餐廳閉店找不到人了，那我們卡上的錢怎么辦?”
劉女士于是要求退卡，5月23日與6月7日，餐廳曾約定時間告知消費者到餐廳充值處可退卡，但到了約定的時間，餐廳雖然營業，但充值處卻沒有辦理退卡的人員，而里面的東西也全部搬走了。“我們詢問其他工作人員，他們也表示并不知情。現在持卡人只能消費，不能退卡。”
據了解，西王大廈物業為青島華仁物業管理有限公司，而西王餐廳的房屋產權是開發商直接租售給西王餐廳的，物業并不知情。據物業工作人員介紹，“現在這個房屋還是未買賣的狀態，西王餐廳一直也沒交過物業費，我們找餐廳都是通過開發商，根本無法管轄。”
工作人員還向信網透露，西王餐廳資金鏈一直有問題，過年時曾還有人上門討債。“之前餐廳反復閉店，大廈業主都來投訴，當時我們和餐廳約定了一個日期可以退卡，還通知了所有大廈的業主和員工，但到了那天餐廳又閉店了。現在大廈的業主都在紛紛指責我們物業，我們也很委屈。”
6月8日，信網從青島敦化路市場監督管理所獲悉，前期因餐廳電路出現問題曾閉店休整，目前該餐廳仍在營業，但之后是否閉店餐廳負責人并未告知。“消費者如需退卡，可聯系餐廳負責人約定時間辦理退卡。”
信網根據工商所提供的電話聯系了西王餐廳的負責人張經理，據他介紹，西王餐廳投資資金大，因近期餐廳的電路出現問題，曾閉店整理，但并沒有閉店停止營業的打算。“目前餐廳的管理模式、經營模式和工作人員將進行調整。因此，在端午節后，充值處將重新建立，消費者如需充值或退卡都可辦理。”
那么到底事情是否會如張經理所承諾的那樣?對于此事的后續進展，信網將繼續關注。 媒體記者 顧青青 圖片由當事人提供
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