信網6月28日訊 “質保卡上這么明顯的涂改痕跡，為什么摩恩專賣店就是不承認呢?”近日，市民金先生向信網(熱線0532-80889431)反映，今年5月，他在好一家家居2號館的摩恩專賣店購買了一個花灑，送貨上門后他發現花灑質保卡的生產日期像是被修正液涂改后重新印上了日期。二摩恩專賣店的陳經理表示，花灑的生產日期與產品質量以及售后服務沒有任何關系，專賣店沒有必要在生產日期上動手腳，金先生發現的問題應該是由于質保卡受潮導致的。
花灑生產日期咋被修正液涂改?
2016年5月底，金先生在遼陽東路的好一家家居2號館的摩恩專賣店花近2000元買一個花灑，6月10日，專賣店的工作人員將花灑送上門，但并沒有安裝，只是把花灑留在家里。
“當天晚些時候，我在家收拾東西，無意間看到了花灑的質保卡，第一眼看上去就覺得生產日期有些不對勁。”金先生說，花灑的質保卡基本上是空白的，只有生產日期后面有一排印上的藍色數字，可這排藍色的數字下面卻是一個個突出的小白點，像是用修正液涂抹過的。
質保卡上信息需要找經銷商處理
金先生說，從正面看，花灑的生產日期是2015年12月31日，日期的后面還有一個單獨的數字9;而從背面看，生產日期的年份已經模糊不清，只能看到“1230”和“23”的字樣，與正面的日期和數字完全對應不起來。“我懷疑是有人故意涂掉了原來的生產日期。”金先生想不明白，這種金屬材質的花灑生產早晚并不會影響使用效果，究竟是什么人會在生產日期上動手腳呢?
信網從金先生提供的質保卡上看到，花灑的廠家是摩恩(上海)廚衛有限公司，組裝廠是摩恩(常熟)廚衛制品有限公司。6月27日上午，信網撥打了摩恩廚衛的熱線電話，對于質保卡上生產日期疑似被涂改的問題，售后工作人員表示，公司只負責售后的質量維修，質保卡上的信息需要找經銷商處理。
“生產日期絕對不是我們涂改的，花灑又不是食品，生產日期跟保質期沒有關系，壓根沒必要做這樣的事情。”說起金先生質疑生產日期被改的事情，摩恩專賣店的陳經理告訴信網，花灑是一種耐用品，售后保修的時間也是從安裝調試后開始計算的，跟生產日期沒有任何關系。“而且，這事也不是送貨到家當場發現的，花灑已經在顧客家中放了一段時間，中間發生了什么事情也說不準。” 陳經理表示，這種印泥印上的日期在存放了一定時間后可能會有受潮的現象，像金先生發現的問題應該就屬于質保卡受潮了。
隨后，好一家家居2號館的董女士也稱，對于金先生反映的情況，好一家已經進行了調解，但雙方始終無法達成一致。“因為好一家不是統一收款，所以沒有權利對商家的進貨憑證和檢驗報告等材料進行檢查。”
信網了解到，目前嶗山區中韓市場監督管理所已經介入此事，建議金先生找一家雙方認可的第三方鑒定機構對質保卡上生產日期疑似被涂改的情況進行鑒定。“如果鑒定報告認為是我們涂改了生產日期，我們會承擔全部責任，還會對顧客進行賠償。”陳經理說，生產日期雖然無關產品的質量和售后服務，但與摩恩專賣店的信譽息息相關，他也希望能夠獲得一個公正的結論。
信媒體記者 于曉
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