信網(wǎng)4月14日訊 近日,市民劉先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映,2017年4月13日晚上,他在位于青島市市北區(qū)南豐路25-16號金萬達超市購買的美味強深海魚罐頭出現(xiàn)了過期的情況,在向超市反映情況后,遲遲沒有得到一個滿意的答復(fù)。4月14日下午,信網(wǎng)就此事致電南豐路25-16號金萬達超市,接電話的工作人員稱不知道情況后便直接掛掉電話。
2017年4月13日下午下班以后,劉先生在位于青島市市北區(qū)南豐路25-16號金萬達超市購物,期間購買了一罐美味強深海魚罐頭、一瓶牛欄山二鍋頭以及一瓶三義園牛奶花生飲料。據(jù)劉先生介紹,在購買時,由于時間匆忙,自己在挑選商品時只是大概的看了一下生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期便付款出門了。
然而,在回家后,經(jīng)過仔細查看,劉先生發(fā)現(xiàn)其中一罐價值9.5元的美味強深海魚罐頭竟然出現(xiàn)了過期的情況。“當時在超市里面只是大概的看了一下生產(chǎn)日期是2015年4月份的,保質(zhì)期是兩年,覺得還沒到期,沒仔細看就付款了。結(jié)果準備開罐食用時仔細一看具體的生產(chǎn)日期是2015年4月10日,我買的時候已經(jīng)過期三天了。”劉先生說。
在發(fā)現(xiàn)這個情況后,劉先生便返回超市進行投訴,“我要求超市按照相關(guān)法律規(guī)定對我作出賠償,售賣過期產(chǎn)品對消費者也太不負責了。但是當時超市報警了,警察在現(xiàn)場了解完情況后都說他們不應(yīng)該銷售過期產(chǎn)品,但是店員竟然當著警察面說過期沒事,他們家的雞爪還全過期了呢,太氣人了!這個都被執(zhí)法記錄儀拍下了,可以作證。”劉先生說。
4月14日下午,信網(wǎng)就該情況致電南豐路25-16號金萬達超市了解情況,其一位接電話的工作人員只回答了一句不知道便直接掛掉電話。信網(wǎng)隨后就該問題致電當時出警的青島市市北區(qū)水清溝派出所,據(jù)接電話的工作人員介紹,4月13日晚確實接到了金萬達超市的報警電話,但是當時出警的工作人員現(xiàn)在有事外出,自己也不是很了解當時的情況。
青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng),如果遇到該情況,建議劉先生首先撥打食藥監(jiān)的投訴電話進行投訴。“在接到投訴后,希望消費者將相關(guān)材料保存好,我們會有工作人員與其取得聯(lián)系。然后會有執(zhí)法人員前往超市進行檢查。如果檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該店確實存在類似問題,我們將會依據(jù)相關(guān)管理條例對超市進行處罰,消費者也可以與超市協(xié)商要求一定的賠償。”該工作人員說。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥
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