青島生育登記多點服務 補證不需紙質證明

信網11月7日訊 全面兩孩政策實施后，生育登記工作成為計生管理服務改革的重要內容。青島市積極轉變政府職能，在“多證合一”、“網上辦事”、“信息共享”、“服務融合”方面進行探索創新，生育登記服務管理改革取得明顯成效，群眾獲得了優質、高效服務。

創新生育登記多點服務

青島市在街道和社區居委會均設立辦證窗口，一律實行首接責任制。實行一次辦結制。服務對象在初次辦理服務登記時，只需要提供身份證和結婚證原件即可，在補領新證時，只要在育齡婦女信息系統能夠查詢到服務對象生育信息的，不需要服務對象提供其他紙質證明證件，即可直接補證。

提高群眾服務體驗。精心制作相關材料，主動宣傳國家區省市開展的基本婦幼保健計劃生育服務項目，宣傳孕婦保健等免費服務內容及辦理流程，方便群眾及時到相應機構享受各項服務，提高群眾知情權、參與度。

創新生育登記服務宣傳多渠道

打造計生宣傳一條街。通過在全市村居、新建小區或公園等場所打造衛生計生宣傳一條街，宣傳生育登記、婚、孕期保健、科學育兒、更年期等各個時期的注意事項及各項免費服務、辦理程序等，寓教于樂，貼近百姓生活，易于被群眾接受。

加大網絡平臺宣傳。針對育齡群眾上班族多、流動人口多的特點，在村居宣傳欄內張貼生育登記及其他政策法規，同時推動在全市社區普遍建立微信、QQ平臺，將賬號在宣傳欄進行公示。群眾通過手機即可了解各項免費服務及計生業務辦理程序，工作人員在線對居民提問的問題及時進行解答，實現服務群眾“零距離”，更好接受群眾監督。

部分區市實行宣傳代辦服務。建立規范的上門服務制度。設計制作群眾喜聞樂見的宣傳手提袋等宣傳資料，分批進行入戶宣傳，發放衛生計生辦事告知，填寫孕前優生告知單;對失獨家庭、計生困難家庭進行入戶走訪慰問，實行政策“找”上門、服務“送”上門、代辦“拿”上門、幫扶“跟”上門、需求“訪”上門，不斷提升服務滿意度。

創新微信平臺生育登記服務

在青島市黃島區全面開展了微信生育登記全程服務試點。加強平臺建設和人員培訓。開發了區市級微信生育登記軟件，對黃島區各鎮街和社區計生主任及工作人員進行微信生育登記全員培訓，培訓合格率達到100%。

實現微信生育登記全程服務。群眾關注微信公眾號并上傳本人身份信息、婚、孕、育等情況后，村居計生辦根據全省育齡婦女信息管理系統登記的信息進行審核，并將審核情況上傳至鎮街計生辦;鎮街計生辦進行復核后辦理《生育服務手冊》，利用快遞送達服務對象手中。不用見面，群眾就可獲得滿意的生育登記服務。

進一步促進監督規范化。建立了完整、配套的監督工作制度，生育登記工作在市、區兩級的監督指導下規范運行，確保了受理及時，流程科學，制度落實，群眾負擔大大減少。

通過日常監控和群眾滿意度調查，青島市2017年生育登記服務人數為11.5萬人，個人承諾、AB角工作、首接責任和一次性告知制度落實到位。生育登記率達80%以上，群眾滿意率達99%以上。在實行微信登記的黃島區，通過微信平臺完成生育登記1998例，生育登記率達到95%以上，服務到位率達到100%，辦證群眾滿意率達到100%。

信網全媒體記者 劉裕 通訊員 肖海青