堅(jiān)持真心真情服務(wù) 青島市局駐行政審批大廳受好評(píng)

信網(wǎng)3月7日訊 信網(wǎng)獲悉，3月初，青島市昆侖能源投資(山東)有限公司的負(fù)責(zé)人將一面寫著“情系企業(yè) 鼎立相助 熱情服務(wù)廉明高效”的錦旗送到青島市行政審批大廳值班室，以此表達(dá)對(duì)市局駐大廳窗口工作人員提供熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的衷心感謝。

該公司總部駐地在濟(jì)南，在我市西海岸新區(qū)設(shè)有充裝站，本次因公司人員調(diào)整，許可證即將到期才申請(qǐng)辦理氣瓶充裝許可換證業(yè)務(wù)。受理過程中，我處工作人員發(fā)現(xiàn)，由于其公司辦事人員業(yè)務(wù)不熟練，申報(bào)的材料中出現(xiàn)很多問題，致使多次退回補(bǔ)正。盡管如此，我處各崗位工作人員沒有因其反復(fù)的申請(qǐng)、補(bǔ)正而厭煩，反而加班加點(diǎn)、耐心細(xì)致的向該公司辦事人員提供指導(dǎo)服務(wù)，幫助其在網(wǎng)上改正申請(qǐng)材料。同時(shí)，鑒于該公司總部駐地設(shè)在濟(jì)南，蓋章困難的實(shí)際，我處工作人員在仔細(xì)核對(duì)復(fù)印件信息和承諾信息準(zhǔn)確無誤的情況下，按照大廳“容缺受理”的要求，為其發(fā)放了受理通知書，縮短了換證時(shí)間，為春節(jié)期間正常開展氣瓶充裝業(yè)務(wù)提供了便利。

市局入駐市行政審批大廳工作人員將以此為契機(jī)，繼續(xù)加大窗口建設(shè)，堅(jiān)持用真心、真情服務(wù)群眾，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，真正將“放管服”的要求落地、落實(shí)。

信網(wǎng)全媒體記者 潘雅欣