天天拍車聯系不上顧客 網上泄露客戶信息

信網3月30日訊 2018年1月9日，陳先生通過天天拍車，以25.2萬元的價格賣了一輛奔馳威霆汽車。車賣了以后，陳先生拿到了車款25萬元，剩下的2000元卻遲遲未能拿到。陳先生說，車賣掉1個多月，天天拍車沒通知他配合過戶，現在卻稱車有問題，讓他退還車款，“說車過不了戶，還把我的個人信息公布到了微信朋友圈。”天天拍車的白女士告訴信網(0532-80889431)，因陳先生的車輛資料有涂改，違反合同約定，要求其退還車款，并且已向法院提起訴訟，對于公開陳先生個人信息一事，白女士承認是員工的過錯。

陳先生的合同

車賣了之后被要求退還車款

2018年1月9日，陳先生通過青島的天天拍車，以252500元的價格，賣掉一輛奔馳威霆汽車，成交之后，陳先生拿到242500元車款。“還有1萬元押金沒給我。”1月23日，天天拍車又給了陳先生8000元，剩下2000元至今未給。

陳先生表示，車賣掉以后并未過戶，天天拍車也沒找他配合過戶，“我連買車的人是誰都不知道，也沒找我協助過戶，車賣了以后就被開到上海去了。”

“大概一個多月以后，天天拍車的人說買家嫌車不好，要退車。”陳先生說，已經一個多月過去了，才告訴他車有問題，“材料早給他們了，合同約定最多10天完成手續，他們一直不過戶，一個多月了才說有問題，不知道這中間發生了什么?”

陳先生告訴信網，天天拍車青島的工作人員為了找他，還將他的個人信息公布了出去。

民事起訴狀

車輛轉移登記被涂改為1次

3月27日，信網聯系到天天拍車的張先生，但他表示，目前已經向法院提起訴訟，追要陳先生的賣車款，至于具體的詳情，則以“一切以司法判決結果為準”，并未向信網詳細透露。

隨后，天天拍車公關部門的白女士聯系了信網，白女士表示，在2月上旬給陳先生打了4個電話，但都無人接聽。 “在此之前我們也通過其他渠道嘗試聯系車主，均未能聯系上。”

“可能是急于找到他，才將他的個人信息公布了出去。”對于陳先生個人信息被公布一事，白女士承認是天天拍車員工的過錯，會對涉事員工批評教育，并向陳先生道歉。

但白女士認為，這并非事件的主要問題，原因在于這輛車的產證存在涂改痕跡，轉移登記次數實為11次，被涂改為1次，因此無法辦理過戶手續。“二手車交易中，轉移登記次數很重要，直接影響車的價格。”白女士說，陳先生故意隱瞞過戶次數，違反了雙方的合同約定。

天天拍車員工泄露陳先生個人信息

究竟是誰涂改過戶次數各執一詞

信網也在雙方合同中看到，車主應對車輛的使用、修理、事故等有關車況及車輛狀態的真實情況和信息富有告知義務。由于原車檔案原因，以及原車輛或車主本身原因，致使車輛在過戶、遷檔、退牌、轉籍過程中，當地車管所不予辦理的后果和產生額外費用的，由原車主承擔，且天天拍車有權解除合同并要求其承擔因此造成的損失。

對于此事，陳先生承認車輛有11次轉移登記次數，但矢口否認是其涂改成了1次，“我不知道怎么回事，誰知道他們為了多賣錢是怎么弄的?”

而白女士則表示，在陳先生提供車輛資料時，就已經被改成了1次，“我們是全國性的交易平臺，沒有必要為了這個故意涂改，而且涂改過的信息肯定不能通過車管所審查。”

雙方各執一詞，究竟是誰涂改的轉移登記次數難以斷定，信網了解到，目前，天天拍車所屬的公司上海謹務汽車技術咨詢有限公司青島分公司已經以陳先生涂改車輛轉移登記次數為由，向青島市李滄區人民法院提起民事訴訟，要求撤銷雙方簽訂的《二手車交易合同》。

對于此事，山東首辰律師事務所的吳芝容律師表示，天天拍車方面私自公布車主個人信息可能會侵犯他人隱私權，應該立即停止這種行為。

而對于涂改過戶次數，吳律師表示，雙方各執一詞，就目前來說，沒法妄下結論，“既然已經通過法律途徑，那么就等待 法院的審判結果再做定奪。” 信網全媒體記者 杜杲燃