市民房屋受損 市南區(qū)社會公眾安全險首筆賠付已到賬

信網6月14日訊 13日下午，突如其來的狂風暴雨讓一些市民的家中受損嚴重，家住洞庭湖路12號的孫本華老人家的屋頂被樓頂倒塌的煙囪砸壞，多層預制板破損。正在老人不知如何是好時，市南區(qū)為轄區(qū)范圍內人員的人身安全、所有居民住房及其相關財產購買了社會公眾安全險發(fā)揮了作用，第一筆3萬元的賠付款一天之內就打到了老人的賬戶中。信網了解到，市南區(qū)每年投入800多萬元為居民購買社會公眾安全險，兩年內累計賠付金額達300萬元，將平安市南的工作落到了實處。

狂風大雨導致房屋受損 3萬元賠付款24小時已到賬

“昨天下午五點多天就黑了，我兒正在北屋的陽臺看有沒有水漏進來，就聽見南屋轟的一聲響，抬頭一看發(fā)現是屋頂掉下來了。”74歲的孫本華老人住在洞庭湖路12號，14日下午信網來到老人家里時，南側屋子里豎著好幾根立柱，把破損的屋頂撐了起來。13日傍晚的一場狂風暴雨刮倒了樓頂的煙囪，一噸多重的水泥塊壓在老房子的屋頂，六層預制板有的直接斷裂，有的則出現了明顯裂縫，孫大爺只能報警求助。

晚上六點十分左右，街道和社區(qū)工作人員先趕到了孫大爺家中，在查看了房屋受損情況后決定先疏散全樓居民以保障安全。晚上九點，中國太平洋財產保險股份有限公司青島分公司了解到這一案情，也馬上安排工作人員到現場進行查勘。

老房子受損，孫大爺心里特別著急，可讓他沒想到的是，不到一天的時間他就收到了第一筆3萬元的賠付款，解了他的燃眉之急。原來，自2016年開始，市南區(qū)就為處在轄區(qū)范圍內人員的人身安全、所有居民住房及其相關財產購買了社會公眾安全險。針對13日下午的極端天氣，承保社會公眾安全險的兩家保險公司已經分別接到100多起人身受傷和近200起房屋財產受損報案，在不到24小時內，兩筆預付賠款已經順利發(fā)放。

承保公司開通綠色通道 多方式查勘提高賠付效率

信網了解到，市南區(qū)為轄區(qū)范圍內人員購買的社會公眾安全險分為政府救助保障險和家庭財產保障險兩大種類，政府救助保障險由中國人民財產保險股份有限公司青島市分公司承保，家庭財產保險由中國太平洋財產保險股份有限公司青島分公司承保。

中國太平洋財產保險股份有限公司青島分公司非車險理賠部總經理周立軍介紹說，險情發(fā)生后公司立即啟動應急預案，安排工作人員第一時間到報案的居民家中現場施救、查勘現場，并幫助居民最大程度上減輕損失。為了提高工作效率，在安排了現場查勘之外，公司還啟動了微信查勘和授權查勘，對于能夠確定受損情況且理賠金額在萬元以下的，保證24小時內賠付到位。“像孫大爺家的這種情況，我們接到報案后15分鐘就到達了現場，一直到凌晨十二點半才離開，第一時間摸清楚居民家中的受損情況，保證居民能夠盡快得到賠付。”

中國人民財產保險股份有限公司市南支公司非車險負責人丁人楷表示，針對像昨天那樣的極端天氣，公司啟動了與急救部門的聯(lián)動，如果有市民在市南區(qū)所轄區(qū)域內受傷，保險公司可以先行賠付治療費，“根據不同的保險項目，最高賠付金額從5萬到80萬元不等。”

“從昨天開始，公司的24小時接報案電話95518增開30名人工坐席專門受理報案，專門開通綠色理賠通道。今天上午，公司已經安排專人到江蘇路街道、香港中路街道慰問受傷居民，為廣西路一名傷者送去800元預付賠款。公司也將將持續(xù)跟進受傷居民的救助和各項賠付工作。”

兩年內市南區(qū)已賠付社會公眾安全險近500起

市南區(qū)委政法委副調研員魏訓環(huán)向信網介紹，最近兩年市南區(qū)每年投入800多萬元購買了社會公眾安全險。與2017年相比，2018年政府救助保障險將志愿活動救助保險每次事故每人賠償限額由15萬元提高到80萬元，并新增居民意外死亡殘疾救助保險，只要是市南區(qū)戶籍人員和持有居住登記憑證或居住證的外來人員，在任何地方因意外傷害導致死亡或殘疾，均納入政府救助范圍，使社會公眾安全險更多、更公平、更實在地惠及廣大人民群眾。

據悉，自市南區(qū)社會公眾安全險項目啟動以來,已受理報案504起，賠付473起，金額達300萬元，真正構筑起政府出資買單、群眾免費受益的普惠型、無差別的社會風險預防化解保障機制，把平安市南建設打造成為實實在在的惠民工程。

信網全媒體首席記者 于曉