濕巾結(jié)賬時(shí)突然漲價(jià) 維客超市：愿向顧客道歉

信網(wǎng)6月22日訊 1包濕巾1塊錢(qián)，一下子買(mǎi)了30包，超市不僅沒(méi)給折扣，反而漲價(jià)了，這樣的事情就讓市民王女士趕上了。6月17日下午，王女士到維客超市滄口廣場(chǎng)店購(gòu)物，見(jiàn)豬豬寶貝嬰兒手口無(wú)菌濕巾正在搞活動(dòng)，1包只要1塊錢(qián)，就一下子買(mǎi)了30包。等到結(jié)賬離開(kāi)超市時(shí)，王女士拿的東西太多，沒(méi)顧得上查看小票，回家后收拾東西時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己被超市多收了錢(qián)。

“30包1塊錢(qián)的濕巾，怎么結(jié)賬的時(shí)候收了31.5元?”在王女士的小票上，濕巾的單價(jià)和數(shù)量都沒(méi)錯(cuò)，只有最后計(jì)算的總價(jià)變成了31.5元，“這是連小學(xué)生都不會(huì)算錯(cuò)的數(shù)學(xué)題，怎么到了大超市卻算不對(duì)了?”當(dāng)天，王女士又去了一趟超市，貨架上的濕巾已經(jīng)剩余不多，但標(biāo)價(jià)確實(shí)是每包1元。不過(guò)，在超市的服務(wù)臺(tái)，王女士得到的答復(fù)卻是濕巾的單價(jià)應(yīng)該是每包1.05元而不是1元。不過(guò)對(duì)于這個(gè)解釋?zhuān)跖坎⒉徽J(rèn)同：“如果每包應(yīng)該賣(mài)1.05元，為什么小票上的單價(jià)是1元?”

維客超市滄口廣場(chǎng)店服務(wù)中心劉女士告訴信網(wǎng)：“這種濕巾的原價(jià)是1.5元，節(jié)日期間的優(yōu)惠價(jià)格確實(shí)是1元。但同時(shí)我們還搞了一個(gè)7折促銷(xiāo)的活動(dòng)，這種濕巾也在促銷(xiāo)的范圍里，所以系統(tǒng)在計(jì)價(jià)時(shí)自動(dòng)按照原價(jià)的7折算，才出現(xiàn)了這種問(wèn)題。”劉女士表示，超市方面在工作中的確存在疏漏，愿意向王女士道歉并進(jìn)行補(bǔ)償。

信網(wǎng)就王女士遇到的問(wèn)題咨詢(xún)了李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所，工作人員向信網(wǎng)介紹，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中雖然規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，可按照消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍進(jìn)行賠償，但超市是否存在欺詐行為還需要進(jìn)行調(diào)查取證，要判斷超市方面是否是故意標(biāo)注低價(jià)實(shí)際卻按照高價(jià)收費(fèi)的。

目前，王女士已經(jīng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行了投訴，她表示：“多收了1.5元雖然不算大事，但這家超市附近的居民區(qū)多，來(lái)超市購(gòu)物的人也多，特別是老年人根本不會(huì)回過(guò)頭來(lái)再看一遍小票，很有可能糊里糊涂就被超市多收了錢(qián)。我希望超市能夠重視這個(gè)問(wèn)題，不要再發(fā)生類(lèi)似的情況了。” 信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉