王哥莊社區衛生服務中心開通智能叫號系統 居民就診無需排隊

信網9月11日訊 “我這把老骨頭以后再也不用去站著排隊等了。”9月11日上午，在王哥莊街道社區衛生服務中心門診大廳，昔日門診室前擁擠雜亂的長隊不見了，等待就診的患者臉上也看不到焦慮、煩躁的神情，大家都坐在診室前舒適的椅子上等待就診，聽到語音叫自己的名字就進門診室就診，再也沒有以前擁擠、吵鬧的現象了。記者采訪了解到，為了解決門診分診人工叫號的弊端，王哥莊街道社區衛生服務中心自9月初，啟動了門診排隊叫號系統，為前來就診的居民提高了便利和舒適的就診環境。

“現在過來看病真方便了。人老了，腿腳不聽使喚了，站的時間長了，就受不大了，現在在門口那個排隊叫號機上掛個號，拿著排號單，然后坐著醫生叫號就行了。”正在坐在椅子上等待就診的78歲居民姜大媽樂呵呵的告訴記者。據了解，姜大媽患有高血壓、糖尿病，需要經常來醫院復查。

“這種形式的掛號就像在銀行辦理業務前取號等待一樣，方便、人性化，一個號接著一個號，不存在被別人插隊的問題。”正在候診掛號的林女士說。

隨著電子信息化的發展，街道社區衛生服務中心對居民就醫服務環境、服務效率越來越重視。“ 我院自9月初正式啟用了門診排隊叫號系統，相對于以前人工叫號，排隊叫號系統不僅大大改善了就醫服務環境，減少了病人因排隊無序、混亂、嘈雜等現象而引起的矛盾糾紛，”街道社區衛生服務中心工作人員曲云談及排隊叫號系統的好處時介紹道，而且也給醫生診斷病情帶來了安靜的診室空間，給病人就診帶來了一對一的服務，也很好地避免了病人的病情隱私問題。

據了解，今年正值王哥莊街道社區衛生服務中心成立六十周年，中心各科室積極行動，努力通過改善就醫環境、提升就醫服務、增強業務能力等來滿足患者就醫需求。“中心下一步將陸續推出各項便民舉措，進一步加強醫療服務管理，提高醫療服務質量，改善人民群眾就醫感受。為建設‘智慧嶗山’增磚添瓦。”街道衛生服務中心主任王明濤說。

信網全媒體記者 杜杲燃 通訊員 曲云 劉丹