信號(hào)山：暑秋聯(lián)報(bào)打違規(guī)收費(fèi)擦邊球 教育機(jī)構(gòu)不能罰完就忘

早在2018年國(guó)務(wù)院已發(fā)文，要求校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)時(shí)段應(yīng)與教學(xué)安排協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。此前，已有多家教育機(jī)構(gòu)因違規(guī)收費(fèi)遭處罰，嚴(yán)厲監(jiān)管之下學(xué)而思網(wǎng)校仍推出“暑秋聯(lián)報(bào)”課程，大打違規(guī)擦邊球，教委點(diǎn)名通報(bào)后，教育機(jī)構(gòu)不能換個(gè)手法繼續(xù)違規(guī)，應(yīng)靠提高教學(xué)質(zhì)量吸引生源。

4月23日，學(xué)而思網(wǎng)校、高途課堂等四家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因違規(guī)提前招生收費(fèi)，被北京市教委通報(bào)，要求整改。5月份學(xué)而思網(wǎng)校推出“暑秋聯(lián)報(bào)”課程陷入爭(zhēng)議，將暑期與秋季課程捆綁銷(xiāo)售，以提高客戶(hù)黏性，在賬戶(hù)內(nèi)余額未使用完之前，客戶(hù)不會(huì)選擇其他商家。在APP內(nèi)不顯示報(bào)名頁(yè)面，只能通過(guò)銷(xiāo)售老師發(fā)送鏈接報(bào)名的作法更是讓家長(zhǎng)難以理解，將課程打包出售，可以最大程度保證機(jī)構(gòu)續(xù)費(fèi)率，這種“暗度陳倉(cāng)”做法讓不少家長(zhǎng)難以接受。

5月21日印發(fā)的《北京市學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)管理辦法(試行)》中明確，按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，不得一次性收取或變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用;按課時(shí)收費(fèi)的，每科不得一次性收取或變相收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用。 在教育監(jiān)管趨嚴(yán)下，各家教育機(jī)構(gòu)為獲得生源，換個(gè)方式、換套說(shuō)辭，繼續(xù)在模糊地帶猛打擦邊球。

“暑秋聯(lián)報(bào)”僅是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)的其中一種，在此之前，虛假宣傳、退費(fèi)難等問(wèn)題已屢見(jiàn)不鮮，線(xiàn)上教育的發(fā)展迅速，為了留住學(xué)生，教育機(jī)構(gòu)想出各種營(yíng)銷(xiāo)手段，抓住家長(zhǎng)貪便宜心理與教育焦慮售賣(mài)課程，瘋狂“雞娃”的家長(zhǎng)很容易跟風(fēng)報(bào)班，為機(jī)構(gòu)提供違規(guī)的“底氣”，吃相逐漸難看。

近年來(lái)，相關(guān)政策的推出，對(duì)于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整改起到明顯效果，但仍不乏頂風(fēng)作浪者，政策需要時(shí)間適應(yīng)，也需要時(shí)間完善，用力過(guò)猛將不利于網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展，最終損失轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。在完善相關(guān)政策的同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行正確的教育觀宣傳，減緩教育焦慮，使家長(zhǎng)理性報(bào)班，試錯(cuò)成本提高亦能對(duì)罰完就忘的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成壓力，促使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)推出優(yōu)秀課程留住學(xué)生，促進(jìn)在線(xiàn)教育行業(yè)健康發(fā)展。

信網(wǎng)評(píng)論員 孫寶震