信號山：暑秋聯報打違規收費擦邊球 教育機構不能罰完就忘

早在2018年國務院已發文，要求校外培訓機構收費時段應與教學安排協調一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。此前，已有多家教育機構因違規收費遭處罰，嚴厲監管之下學而思網校仍推出“暑秋聯報”課程，大打違規擦邊球，教委點名通報后，教育機構不能換個手法繼續違規，應靠提高教學質量吸引生源。

4月23日，學而思網校、高途課堂等四家培訓機構，因違規提前招生收費，被北京市教委通報，要求整改。5月份學而思網校推出“暑秋聯報”課程陷入爭議，將暑期與秋季課程捆綁銷售，以提高客戶黏性，在賬戶內余額未使用完之前，客戶不會選擇其他商家。在APP內不顯示報名頁面，只能通過銷售老師發送鏈接報名的作法更是讓家長難以理解，將課程打包出售，可以最大程度保證機構續費率，這種“暗度陳倉”做法讓不少家長難以接受。

5月21日印發的《北京市學科類校外培訓機構預收費管理辦法(試行)》中明確，按培訓周期收費的，不得一次性收取或變相收取時間跨度超過3個月的費用;按課時收費的，每科不得一次性收取或變相收取超過60課時的費用。 在教育監管趨嚴下，各家教育機構為獲得生源，換個方式、換套說辭，繼續在模糊地帶猛打擦邊球。

“暑秋聯報”僅是校外培訓機構違規的其中一種，在此之前，虛假宣傳、退費難等問題已屢見不鮮，線上教育的發展迅速，為了留住學生，教育機構想出各種營銷手段，抓住家長貪便宜心理與教育焦慮售賣課程，瘋狂“雞娃”的家長很容易跟風報班，為機構提供違規的“底氣”，吃相逐漸難看。

近年來，相關政策的推出，對于校外培訓機構整改起到明顯效果，但仍不乏頂風作浪者，政策需要時間適應，也需要時間完善，用力過猛將不利于網絡教育發展，最終損失轉嫁到消費者身上。在完善相關政策的同時，也應該對家長進行正確的教育觀宣傳，減緩教育焦慮，使家長理性報班，試錯成本提高亦能對罰完就忘的教育培訓機構形成壓力，促使教育培訓機構通過推出優秀課程留住學生，促進在線教育行業健康發展。

信網評論員 孫寶震