信網(wǎng)3月10日訊（記者 王馨蕊）話費(fèi)充值“85抵100”算是個(gè)大便宜，但陳先生撿便宜卻掉到了坑里。話費(fèi)一個(gè)月沒(méi)到賬不說(shuō)，實(shí)際的連收款方漫宇宙網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司也是個(gè)迷，甚至這家企業(yè)僅在今年就面臨5起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的司法案件。如今，收款方聯(lián)系不到，推送廣告的資訊平臺(tái)也只答復(fù)“正在處理”，陳先生則是“貪小便宜吃大虧”。

閑來(lái)無(wú)聊時(shí)，陳先生就喜歡抱著手機(jī)刷新聞，也愿意在網(wǎng)上嘗試新鮮的東西，這個(gè)“話費(fèi)優(yōu)惠”的活動(dòng)就是他在一資訊平臺(tái)看到的。“當(dāng)時(shí)的推送寫的確實(shí)是廣告，顯示下單充話費(fèi)可以享受85折，我點(diǎn)開以后就跳轉(zhuǎn)到了一個(gè)叫‘貼米貓’的網(wǎng)頁(yè)上。我輸入100元話費(fèi)金額后，付款時(shí)又轉(zhuǎn)到了支付寶。我想支付寶是有保障的，就沒(méi)再懷疑。”

一般來(lái)說(shuō)話費(fèi)充值后，用戶能收到到賬通知，可陳先生一來(lái)等了幾天都沒(méi)有任何消息，只能在咨詢平臺(tái)查詢到這一筆充值訂單。“我找過(guò)平臺(tái)客服，人家也承認(rèn)我花過(guò)這筆錢，但是為什么話費(fèi)不到賬卻說(shuō)不明白，只是說(shuō)幫我核實(shí)。”

從陳先生提供的付款信息上看，這85元話費(fèi)最終付給了漫宇宙網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司。信網(wǎng)在企查查查詢這家公司時(shí)發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊公司網(wǎng)站后，確實(shí)進(jìn)入了“貼米貓”網(wǎng)站，從其內(nèi)容看，這是個(gè)線上購(gòu)物平臺(tái)。只不過(guò)，這一平臺(tái)并沒(méi)有聯(lián)系方式，因此也就無(wú)法通過(guò)收款方來(lái)了解陳先生話費(fèi)的去向。

除此之外，信網(wǎng)注意到， 2023年以來(lái)漫宇宙網(wǎng)絡(luò)科技（大連）有限公司涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的司法案件就有5個(gè)，陳先生也不是第一個(gè)反映優(yōu)惠話費(fèi)到不了賬的消費(fèi)者。

“我們能查詢到消費(fèi)者的充值記錄和投訴記錄，目前平臺(tái)還在聯(lián)系商家解決，有后續(xù)結(jié)果也會(huì)直接給消費(fèi)者反饋。”3月7日，在距離陳先生充值一個(gè)多月后，信網(wǎng)聯(lián)系到了平臺(tái)客服，但得到的答復(fù)仍是“正在處理”。

類似的“話費(fèi)優(yōu)惠”屢見(jiàn)不鮮，此前也有不少消費(fèi)者在同一問(wèn)題上栽了跟頭。針對(duì)這一問(wèn)題，多家通訊運(yùn)營(yíng)商的工作人員均表示，話費(fèi)最好還是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商官方渠道直接充值，從第三方平臺(tái)充值的話存在風(fēng)險(xiǎn)，到賬時(shí)間也普遍比官方要慢，“建議消費(fèi)者保持理性，切莫看到優(yōu)惠活動(dòng)就沖動(dòng)充值。”