青島整治農(nóng)貿(mào)市場 重點打擊缺斤少兩過度包裝

從9日起，全市將集中開展為期1個月的農(nóng)貿(mào)市場交易秩序?qū)ｍ椪涡袆印?jù)悉，此次農(nóng)貿(mào)市場交易秩序集中整治行動是全市消費市場秩序?qū)ｍ椪蔚闹匾獌?nèi)容之一，由市工商局總牽頭，在為期1個月的時間里，對全市范圍內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場和農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場進(jìn)行集中整治。重點整治以下侵害消費者合法權(quán)益的行為：銷售失效或變質(zhì)的商品;銷售的商品以假充真，以次充好;銷售中缺斤少兩;收取消費者價款后,不按照約定提供商品或者服務(wù);商品過度包裝,造成商品本身重量不足等不法行為。

集中整治行動期間，將約談重點農(nóng)貿(mào)市場的開辦單位，強化市場開辦單位第一責(zé)任機制，督導(dǎo)市場開辦單位嚴(yán)格履行監(jiān)管職責(zé);推行市場監(jiān)管公示機制，在市場醒目位置懸掛監(jiān)督提示牌、消費警示牌和監(jiān)管公示欄;實施嚴(yán)管重罰機制，對發(fā)生整治重點所列行為的，要依法從重處罰，并納入信用信息管理系統(tǒng)，對情節(jié)惡劣的依法依規(guī)吊銷營業(yè)執(zhí)照;建立部門聯(lián)動執(zhí)法監(jiān)管機制，定期組織對農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場等經(jīng)營場所開展聯(lián)合檢查;實施市、區(qū)(市)兩級督導(dǎo)機制，成立農(nóng)貿(mào)市場集中整治行動督查組，分區(qū)包片，明察暗訪，現(xiàn)場督導(dǎo);推行消費體驗暗訪機制，由青島市消費者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合有關(guān)部門，組織市場監(jiān)管部門代表、消費者權(quán)益保護(hù)委員會工作人員以及消費維權(quán)志愿者代表，針對與消費者密切相關(guān)的商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、公平交易、糾紛調(diào)解等方面，以普通消費者名義進(jìn)行購物體驗暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)整改。

此次農(nóng)貿(mào)市場交易秩序集中整治行動旨在徹底根治農(nóng)貿(mào)市場缺斤短兩、欺客宰客等消費頑疾，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，努力營造公平有序、和諧穩(wěn)定的消費市場環(huán)境。

(青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 李沛)

五類重點打擊行為

行為 銷售失效或變質(zhì)的商品

市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，銷售失效或者變質(zhì)的商品是本次農(nóng)貿(mào)市場交易秩序?qū)ｍ椪涡袆拥闹匾獌?nèi)容，《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。

業(yè)內(nèi)人士介紹，銷售失效或變質(zhì)的商品在農(nóng)貿(mào)市場商販的銷售行為中或多或少存在，蔬菜和水果屬于生鮮商品，保質(zhì)期較短，有不法商販為了牟利將過期或變質(zhì)的商品摻在新鮮的商品中進(jìn)行銷售。市民李女士向記者介紹了自己購物中的經(jīng)歷，她在東部某農(nóng)貿(mào)市場花14元購買了菠蘿一個，從外觀看這個菠蘿非常新鮮，并且沒有任何瑕疵，商販將菠蘿削皮后包裝好給了李女士，但李女士回家后才發(fā)現(xiàn)，菠蘿里面已經(jīng)全部發(fā)黑，李女士只好自認(rèn)倒霉。

行為 銷售的商品以假充真

“以假充真”也是在農(nóng)貿(mào)市場的銷售中存在的問題。有市民向記者介紹，很多蔬菜商販會在柜臺上為黃瓜、土豆、芹菜等品牌打上廣告，例如只是普通的芹菜，部分蔬菜商販卻在標(biāo)牌中寫上某地產(chǎn)的芹菜，此外還有部分水果，只是普通的國產(chǎn)水果，但是被介紹成為進(jìn)口水果，并且因此會賣出更高的價格。

行為 銷售中缺斤少兩

農(nóng)貿(mào)市場缺斤少兩主要表現(xiàn)在攤主在稱重過程中存在的問題。消費者挑好的蔬菜交給商販稱重后，個別不法商販通過在秤上做手腳，使得商品重量大于實際重量，不法商販通過這個重量差謀利，這也是商品銷售中存在的缺斤少兩的問題。市民王女士曾經(jīng)遇到過這樣的問題，她在家附近的農(nóng)貿(mào)市場購買草莓，稱重完之后顯示的是一斤半，但她覺得實際重量并沒有那么多，到家附近的公平秤上稱重發(fā)現(xiàn)，確實比攤主所報的重量少了二兩。

行為 不按約定提供商品

消費者想買的是這種商品，但最后買到的卻是另外一種商品。類似這種不按約定提供商品或者服務(wù)的行為也是本次農(nóng)貿(mào)市場消費秩序整治的重點打擊行為。據(jù)介紹，不按約定提供商品或服務(wù)的行為主要表現(xiàn)在，很多農(nóng)貿(mào)市場蔬菜攤由于銷售蔬菜品種較多，消費者選定品種后，由商販進(jìn)行配貨，商販在這一過程中會將一些品質(zhì)較差的蔬菜混入商品中，消費者很難察覺。

行為 商品過度包裝

盡管蔬菜瓜果不存在像節(jié)日禮盒一樣過度包裝的行為，但在包裝上也給了不法商販牟利的空間。例如有個別海鮮商販?zhǔn)褂弥亓勘容^大的塑料袋，等待消費者選定好海鮮后，直接將塑料袋裝上海鮮，然后將塑料袋和海鮮一起稱重，有的僅塑料袋的重量就達(dá)到二三兩。此外，還有商販在螃蟹腿上綁著十分吸水的橡皮筋，即便在稱重時不使用塑料袋，吸水后的橡皮筋重量也十分驚人。

兩個近期查處案例

南山市場攤位欺詐被取締

2016年3月26日，河南開封周先生來青旅游，返程時在南山市場一廳海貨1035攤位購買鮮活龍蝦裝箱時被“掉包”為冷凍龍蝦，且份量不足原來的一半。接到周先生投訴后，市工商局會同市北區(qū)市場監(jiān)管局迅速展開調(diào)查。經(jīng)查實后，市北區(qū)市場監(jiān)管局當(dāng)晚責(zé)令該業(yè)戶向周先生道歉，退款358元，并給予三倍賠償。為了嚴(yán)懲欺詐消費者違法行為，維護(hù)良好消費秩序，市北區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù) 《青島市集貿(mào)市場管理辦法》對該攤位業(yè)戶做出吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰決定。

據(jù)悉，全市工商、市場監(jiān)管部門將加大對農(nóng)貿(mào)市場侵害消費者合法權(quán)益違法行為的查處力度，對存在缺斤短兩、欺客宰客、哄抬物價、欺行霸市等違法行為的經(jīng)營者依法從重處罰，對市場開辦單位予以曝光，努力營造公平有序、和諧穩(wěn)定的消費市場環(huán)境。

賣“皮筋蟹”商家被罰2萬元

近期，市北區(qū)市場監(jiān)管局組織對南山市場內(nèi)的秤具進(jìn)行了突擊檢查，發(fā)現(xiàn)金海象食品配送中心和江海洋魚行兩家商戶的秤具有問題，均加裝了能夠控制短斤少兩的軟件。 “這種秤俗稱 ‘鬼秤’，屬于嚴(yán)查的對象。 ”執(zhí)法人員介紹。根據(jù)《山東省計量條例》第十六條“使用計量器具不得有加裝作弊裝置或者利用計量器具作弊”的規(guī)定，市場監(jiān)管局依法對這兩家商戶做出罰款20000元的處罰決定。無獨有偶，在南山市場鑫鵬程漁行，秤倒是準(zhǔn)了，賣的貨卻被動起了手腳。一名消費者在此買了3斤螃蟹，回家后才發(fā)現(xiàn)，每只螃蟹上都綁著厚厚的橡皮筋，把這些橡皮筋拆下來一稱，足足有7兩!接到消費者投訴后，登州路市場監(jiān)督管理所來到該攤位，檢查了進(jìn)貨臺賬，查驗了所售水產(chǎn)品。在工作人員指出主要問題后，該店負(fù)責(zé)人也認(rèn)識到了自己的錯誤，愿意按照規(guī)定給予賠償，并被罰款1500元。