青島發(fā)布國慶消費提示：網(wǎng)絡購票須“三看清”

“十一”黃金周，不少消費者習慣通過網(wǎng)絡購買機票、火車票以及旅游景點門票，便利的同時，網(wǎng)絡購票服務與安全問題也日漸凸顯。青島市消保委9月28日提醒廣大消費者網(wǎng)絡訂票時“三看清”，確保人身財產(chǎn)安全。

網(wǎng)站資質(zhì)要看清。

消費者務必選擇正規(guī)的、有資質(zhì)認證的票務代理商網(wǎng)站或在線旅游網(wǎng)站購票。在選擇購票網(wǎng)站時，可查看如下標志和信息：工商行政管理部門登記備案的“紅盾”標志或“營業(yè)執(zhí)照”、可信網(wǎng)站身份驗證標識、工信部ICP/IP許可證號或備案號等。上述標志或信息應能點擊打開并了解到該網(wǎng)站或企業(yè)注冊、許可、備案等翔實、全面的信息。盡量避免使用搜索引擎打開陌生的票務網(wǎng)站，更不要隨意點開陌生鏈接。

使用須知要看清。

訂購景點門票要留意，部分消費者反映，使用電子門票有時并非易事，一些團購票、特價票雖然價格優(yōu)惠，使用時卻發(fā)現(xiàn)不是景區(qū)套票，進入核心景區(qū)需額外交費，或者景區(qū)設置一些使用門檻，使消費者在節(jié)假日期間無法正常使用電子門票。消費者網(wǎng)購景點門票前一定要仔細閱讀使用須知，要特別留心價格優(yōu)惠后的使用條款，尤其是退、改票條款，如果有不明確之處及時與景區(qū)溝通。

另外訂購火車票、機票要留意。國慶期間是購票高峰，建議消費者盡量提前規(guī)劃行程，提早購票，以免延誤乘坐時間，造成退改票麻煩。購買打折、特價票時，格外留意退改簽條件、費用，是否搭售保險等內(nèi)容。購票后，最好登錄鐵路管理部門、相關航空公司的官網(wǎng)核對所訂票的班次、時間等重要信息，一旦發(fā)現(xiàn)有誤，盡快向購票平臺提出異議。

付款渠道要看清。

正規(guī)的網(wǎng)絡購票平臺，往往與第三方支付平臺合作，采取線上支付的方式售票。建議消費者在網(wǎng)上購票時盡量采用在線支付的方式，一旦收到需要進行銀行匯款、ATM機轉(zhuǎn)賬或當面付款等要求，消費者應提高警惕，確保購票安全。一旦發(fā)現(xiàn)被騙應及時報警，并注意留存相關證據(jù)，以便盡可能地挽回損失。

出行過程中，如果發(fā)生服務質(zhì)量問題或旅游糾紛時，消費者要理性維權，及時采取適當措施防止損失進一步擴大，同時注意保存證據(jù)，及時向經(jīng)營者所在地、第三方交易平臺所在地旅游、工商等行政部門或消協(xié)組織投訴，依法維護自己的合法權益。(記者 王瑜)