市北區(qū)11萬經(jīng)營者入駐信用平臺(tái) 屏蔽惡意差評(píng)

原標(biāo)題：去年7月上線 市北區(qū)11萬經(jīng)營者入駐信用平臺(tái)

21日,記者從市北區(qū)市場監(jiān)管局了解到,“青島市北經(jīng)營者信用平臺(tái)”自去年7月正式上線以來,作為全國首家集經(jīng)營者信用公示、消費(fèi)者互動(dòng)評(píng)價(jià)、監(jiān)管者綜合施治為一體的官方平臺(tái),截至目前,該平臺(tái)已囊括了全區(qū)所有11萬經(jīng)營者的信息。通過平臺(tái)共查辦消費(fèi)領(lǐng)域案件234起,罰沒款項(xiàng)347萬元。

市北經(jīng)營者信用平臺(tái)由消費(fèi)者公眾號(hào)、經(jīng)營者公眾號(hào)和手機(jī)APP執(zhí)法軟件三部分組成。消費(fèi)者通過平臺(tái),可以查看市北區(qū)所有經(jīng)營者的基本信息和信用狀況,并對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià);經(jīng)營者通過平臺(tái),可以查看消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、投訴,以便進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升誠信水平;市場監(jiān)管執(zhí)法人員可以通過手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看消費(fèi)者投訴,開展投訴處理、現(xiàn)場檢查、聯(lián)合執(zhí)法等。

目前,該平臺(tái)已囊括了全區(qū)所有11萬經(jīng)營者的登記、許可和處罰信息,并直接與舉報(bào)投訴系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)有行政資源的有效整合和最大化利用。據(jù)了解,該平臺(tái)把市場監(jiān)管、城管執(zhí)法、食品藥品等部門和街道辦事處都納入進(jìn)來,有效緩解了“信息孤島”問題。該平臺(tái)設(shè)計(jì)了“證據(jù)上傳”功能,消費(fèi)者可以當(dāng)場拍攝五張照片和三分鐘視頻上傳至平臺(tái),執(zhí)法人員可以立即依法判定雙方責(zé)任。

此外,該平臺(tái)還有助于解決信用惡性競爭難題,通過相對(duì)完備的惡意評(píng)價(jià)屏蔽系統(tǒng),讓“刷信用”“惡意差評(píng)”等現(xiàn)象無法出現(xiàn)。通過平臺(tái),共查辦消費(fèi)領(lǐng)域案件234起,罰沒款項(xiàng)347萬元。

半島全媒體記者　劉笑笑　通訊員馮浩　報(bào)道