青島首家無人自助超市開張 顧客掃碼進店購物

原標題：全國鐵路首家對外營業的無人超市亮相青島北站

11月23日下午，島城首家真正意義上的無人自助超市，正式在鐵路青島北站開門納客。與此同時，位于青島火車站西廣場南側的迷你無人超市也一同亮相。據悉，這兩處名為“多彩e購”的智慧型超市，由山東濟鐵旅服公司聯合青島火車站、山東盈谷網絡科技股份有限公司合作開發，也是全國鐵路系統首家對外營業的無人超市，采用了“電子標簽、射頻掃碼、移動支付”三種核心技術，將為出行旅客提供全新的購物體驗。

旅客準備掃碼進入店內購物。

23日下午，在鐵路青島北站寬敞的高架候車廳內，位于站廳北側的一個小型超市吸引了不少旅客的目光。這個超市營業面積大約40平方米，里面擺放了300多種商品。與街頭常見的超市不同，這個超市并無營業員值守，也沒有常見的收銀臺。而在青島火車站西廣場南側臨街的地方，一個面積約15平方米的“盒子”超市也同時對外營業。這里也沒有營業員值守，所售商品均明碼標價，供旅客自助選擇并付款。

據悉，這是繼“多彩驛站”、“多彩快購”、“多彩樂享”、“多彩食尚”等品牌之后，山東濟鐵旅服公司“多彩旅程”品牌新推出的又一零售品牌，也是全國鐵路系統首家對外營業的無人自助超市。該公司經營管理部部長邵宏介紹，與傳統的自助售貨機有所不同，“多彩e購”無人自助超市將鐵路網與互聯網“雙網融合”，采用了“電子標簽、射頻掃碼、移動支付”三種核心技術，自動化程度高，能夠支持全天候24小時無人值守，屬于新型的智慧型自助便利店。

旅客準備掃碼進入店內購物。

“旅客進門時，需要通過移動端APP掃碼進行身份驗證。”邵宏介紹，通過驗證后，超市會自動開門，旅客可進入自助選購商品。目前提供的商品都經過了精心篩選，主要面向80后、90后甚至是00后等青年消費群體，滿足他們方便快捷的購物需求。每件商品內都植入有電子標簽，輔助以近年來在物聯網領域廣泛采用的RFID射頻技術。相對于普通超市目前采用的掃碼收銀技術，無人超市的商品的智能感應識別更快，能夠讓旅客快速收銀結算。結算時也采用掃碼付款，然后將商品標簽放入回收槽內，超市將自動開門。

邵宏介紹，隨著互聯網+技術的不斷發展，旅客也呈現出多樣化、個性化的旅行服務需求，引入無人自助超市，是山東濟鐵旅服公司推出的又一便民服務措施，也是全國鐵路系統打造智慧車站的內容之一，能夠最大限度滿足旅客乘車途中購物需求，使旅途出行的購物變得更簡單、方便、快捷，消費支付方式多樣化。

旅客購物后掃碼結算。

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第三家無人超市即將營業

據邵宏介紹，已經開業的兩處無人自助超市，都實現了視頻監控全覆蓋，雖然采用了多種新技術，但經營過程中只需根據商品銷售情況人工補貨，最大成度降低了人工本成本支出。比起傳統超市來說，成本會比較低。但畢竟屬于新型業態，旅客自助購物、自助結算等都需要有個適應的過程，前期將通過提示等方式，引導旅客消費行為。“下一步無人自助超市的結算系統，還將實現與個人信用聯網。”邵宏說。

據了解，除了當天開業的兩處無人自助超市外，設在青島火車站南地下候車室的無人自助超市，近期也將開門營業。此外，為了改善旅客乘車候車環境，在青島火車站南候車室和西候車室，以及青島北站候車室，山東濟鐵旅服公司還增設了近千臺共享按摩座椅，為旅客出行提供更便捷、更舒適的服務，讓旅客在“安全、智慧、品質”出行中得到實惠，共享“多彩旅程”。半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 侯慶文 王翠