去年9月份，丁女士的老伴路先生患上腦梗塞，由于社保卡在新疆，升級后必須本人去當?shù)丶せ睿裳巯侣废壬c瘓不能說話，出家門都是難題，想辦大病醫(yī)保就這么被卡住了。

丁女士說，老伴路先生今年76歲，1989年舉家搬到青島，之前在新疆伊犁一家汽車配件公司工作。1994年得過一次腦血栓，但身體恢復得不錯，但去年一場腦梗塞，讓老伴癱瘓在床，也不能說話。去年10月出院后，醫(yī)生開了相關證明，稱路先生這種情況可以辦理大病醫(yī)保，享受一定報銷。

“他的社保卡一直在新疆，由朋友保管，我們就趕緊聯(lián)系了朋友。”丁女士說，由于社保卡進行了升級，必須由路先生本人到新疆所在銀行激活后才能使用，可眼下老伴癱在床上，出一趟家門都很難，更不用說去新疆了。咨詢當?shù)劂y行后，工作人員答復，如果本人無法到現(xiàn)場，可以到公證部門辦理委托公證，由新疆這邊的委托人拿著公證到銀行激活。

“我趕緊到四方公證處去問，可工作人員說，老伴不能說話，他們也不能辦理!”丁女士無奈地說，正因為老伴得了病才需要辦公證，但因為這個病不能說話，導致公證辦不成，如此一來，就成了無解的難題，難道就沒有更靈活的辦法嗎?

記者隨后聯(lián)系了四方公證處，工作人員表示，丁女士已經來過公證處咨詢，這種情況不太好辦，“我們是法律部門，委托公證要求委托人來公證處說明訴求，然后提供相關身份證明，加急辦也可以!”工作人員說，目前路先生的情況，從法律上來說是限制民事行為能力或無民事行為能力的人，按照民法通則規(guī)定，他本人是不能辦理公證手續(xù)的。當事人首先要是完整的、有相應民事權利能力和民事行為能力的人，如果老人癱瘓，但是能說話，公證人員可以上門辦理，但目前老人“說不了”也“做不了”，這種情況下辦理公證就是違法辦事了。

像路先生這種情況，有沒有更好的辦法呢?工作人員建議，丁女士應該先去相關民事部門或者法院，判定路先生為限制民事行為能力或無民事行為能力的人，這樣就可以設定監(jiān)護人，辦理監(jiān)護證明后，可以由監(jiān)護人替他辦理相關手續(xù)。如果監(jiān)護人去不了新疆，可以到公證部門辦理相關證明。

(記者 鮑福玉)