近日,全國老齡辦政策研究部披露,據測算,4年后也就是2020年,我國的失能老年人將達到4200萬,空巢和獨居老年人則持續遞增到1.18億。青島的養老和公益事業走在全國前列,但同時也面臨嚴重的人口老齡化問題。面對增長如此迅猛的獨居、空巢老人人口,如何做到使其老有所養,老有所樂,將成為今后島城居家養老必須要面臨的一個難題。11月1日至2日,記者就此事采訪了市老齡辦、街道辦、社區服務中心、志愿者平臺等相關機構和負責人,了解目前島城關愛獨居、空巢老人的情況。

“專業”助老志愿隊達128支

盡管島城老年人口多,但特殊群體老人的情況社區都掌握。11月1日,記者來到了市北區阜新路街道辦事處,了解街道上關于關愛獨居、空巢老人的做法。社建科科長李曉暉介紹,“目前我們轄區60歲以上的老人超過13000人,其中空巢老人已達半數以上。獨居老人則因為情況較特殊,通常由街道掌握情況。”

據了解,目前全市街道辦都基本掌握轄區老年人口大體人數,社區則掌握更為詳細的具體信息。在相關助老工作、服務中,基層基本以“老齡辦—社區—街道”三級合力的模式,重點對空巢老人中的低保老人、家庭困難的老人、獨居又行動不便的老人這三大類相對弱勢的老年人,通過政府購買服務的方式進行一系列免費的助老措施,包括重要節日走訪慰問、健康檢查、心靈關愛、家政服務等。再結合社會力量,通過公益志愿者提供免費志愿服務,基本實現了對獨居與空巢老人中的弱勢群體的長期助老關愛。

近年來,隨著全社會對獨居、空巢老人的重視和關愛,老年人支援服務隊伍正在不斷壯大,支援服務內容也逐漸趨于專業。以愛心陪伴空巢老人全媒介公益平臺為例,包括即墨、膠州、平度和萊西在內,目前全市共有128支老年人公益支援者隊伍,在冊總人數超過萬人。一支志愿者團隊的負責人張旭介紹,現在的助老支援服務,不僅有慰問走訪、打掃衛生這些較“傳統”的板塊,志愿者隊伍帶著專業的醫療、家政服務、法律咨詢、心理咨詢等團隊上門服務已很常見,不少志愿者隊伍還會領著老人一起看電影,逛街散步。

家中攝像頭與養老中心相連

今年年初,青島市12349公共服務中心推出針對家庭困難、失能老年人提供免費助浴和醫療康復活動。11月2日,服務中心養老服務管理部部長周紅麗介紹,活動到11月底即可基本完成對全部報名老人的服務。包括1000人每人全年10次的上門醫療康復服務和500人每人10次的上門洗浴服務。通過市民政、街道、社區,在核實報名老年人報名條件后進行公示,進行服務。周紅麗說:“活動中,很多老人因為獨居加之腿腳不便,已經很久沒有洗過澡了,通過這樣的活動,關愛老年人,真的很有必要。”

一些養老服務中心,還針對老人推出了個性化服務。青島百姓人家居家養老服務中心聯合青島移動公司,結合網絡終端技術推出的“安保+養老”服務項目,通過市北區試點后正準備在全市推行,子女通過手機APP,與家中攝像頭進行連接,可隨時隨地查看老人狀態、與老人進行交流。同時家中攝像頭與養老服務中心相連,能夠時刻關注老人情況,提供服務。

李滄區銀齡幸福助老服務中心也推出了類似服務,通過升級信息化居家助老系統,實現循環轉接、呼叫彈屏、電話錄音、自動派單、目標跟蹤、服務統計、即時抽查、短信群發、一鍵呼、全面監督等基本功能,同時依托“滴滴家政”平臺,增加了服務人員動態定位、服務對象定位等功能,探索智能助老。

讓老人精神上不孤獨

“其實關愛獨居、空巢老人很重要的一點,一定不能忽視對其精神層面的關愛,很多獨居老人、空巢老人平時因為沒有人陪伴,很是寂寞。”市老齡辦王少梅說:“近年隨著島城社區日間照料中心建設,越來越多的老年人來到社區里參加活動,上至專業醫療服務,下至就餐、娛樂,目前來看效果非常不錯,讓老年人老有所養,老有所樂。”隨著社區的建設,加上社區與老人之間“距離近”、“知底細”的特點,一系列助老服務既精準,也讓老人敢于接受。