“我們抱歉地通知您，樂天超市山東路店將于2015年7月底停止營業……”位于山東路的樂天瑪特在超市門口近日貼出了閉店通知，揭開了樂天瑪特退出山東市場的序幕。與此同時，樂天瑪特嶗山店、威海店、濰坊店等山東四家門店幾乎同時宣布閉店。記者盤點島城商超發現，由于“水土不服”等各種原因，樂天瑪特、樂購等一批外來企業在與本土商業的比拼中敗下陣來。
青島晚報/掌上青島/青網記者 李沛
探訪 超市內清倉一片狼藉
半價、清倉、甩賣……這樣的字眼在位于山東路的樂天瑪特隨處可見，盡管還有不少聞訊前來撿便宜的市民，但仍然無法消除這座位于交通樞紐附近超市的人去樓空之感。一層的服裝、化妝品、飾品等商鋪在進行最后的大甩賣，也許是物業已經撤走，一樓看起來昏暗無比。有原先賣海參的商家直接把柜臺搬到了賣場中央，店主若無旁人地高聲吆喝：“海參10元一個，清倉甩賣! ”
二、三樓的樂天瑪特超市區域幾乎只剩下貨架。由于閉店來得突如其來，貨架上還掛著不久前的促銷海報，但整個超市幾乎已經被搬空，只有少數貨架上還有白酒、罐頭等商品，還有些零食甚至直接被消費者當場吃掉，已經賣空的貨架被封閉起來。鍋碗瓢盆、食品等商品成堆地放在收銀臺前，有特意過來撿便宜的大爺大媽還在商品堆里“挑挑揀揀”。家住水清溝的孫大媽是特意到樂天瑪特來“撿便宜”。她告訴記者，我聽說超市馬上就要關了，剩下的東西全部清倉大甩賣，一早就過來爭取買點便宜貨，但挑了挑也沒找出什么好東西。
超市最基層的服務人員還在堅守崗位，總服務臺一位年輕的女服務員告訴記者，等到所有的東西都清倉完了，我們也就準備撤了。該工作人員表示，現在超市基本上處于“無人管理”狀態，剩下來堅守的都是基層工作人員。超市客服一位工作人員向記者表示，現在也沒有人管我們，等到閉店以后大家都要重新找工作。
分析 定位失誤存在天然缺陷
樂天瑪特是韓國五大企業之一的樂天集團旗下子公司，2009年在青島設立山東第一家門店，隨后在東營、威海、濰坊擁有多家大型賣場。如今6年過去了，樂天瑪特在山東市場所面對的卻是全面停業。
身處繁華的山東路，樂天瑪特為何會倒閉?樂天瑪特山東路店客服、招商等部門均以不方便為由婉拒了記者的采訪。招商部門徐經理表示，超市一樓商業網點已經停止招商，但其他情況現在不方便透露。但即便是瀕臨倒閉，樂天瑪特似乎也并不缺顧客。昨日中午，購物中心一層的肯德基、必勝客、麻辣燙等美食商鋪仍然十分火爆，尤其是肯德基，其收銀臺前還排起了長隊。樂天瑪特一層某紡織品店店員告訴記者，這次主要是因為超市要閉店所以我們也要跟著清倉，我們店里平時的生意還是很好的，超市閉店主要還是因為經營不善。
島城商業觀察人士王先生認為，經營不善或許是樂天瑪特閉店最重要的原因。樂天瑪特青島地區的高管多為總部派駐的外方高管，對青島的市場情況并不十分了解，在制定商業策略時也會出現一定的偏差，表現最明顯的就是樂天瑪特的定位。樂天瑪特最初把自己定位為中高端商場超市，但其賣場內無論是商品陳列還是品牌進駐都沒有體現出中高端的水平。此外，再對比樂天瑪特類似的幾家超市，樂天瑪特在價位上不如家樂福、麗達、大潤發等超市，其在商品檔次、購物環境上也無法與永旺、麥凱樂等超市相比，被尷尬地夾在了中間的位置上，因此也很難吸引到消費者的關注。
而據一位接近樂天瑪特的人士透露，樂天瑪特的敗落還有更深層次的原因，樂天瑪特的代理商體系也存在天然的缺陷。很多商品都是青島的代理商在供貨，這讓其在商品價格上并沒有優勢。
業內 外資企業“水土不服”
樂天瑪特已經并非第一家敗走青島的外資商業。 2013年7月，英國商業巨頭樂購也關閉了其位于市北的門店，結束了短暫的 “青島之旅”?？v觀全國，外資商業在中國的發展近年來也頗不順，針對樂購、樂天等外資商業的退出，業內人士普遍認為，外資超市對本土市場的“水土不服”直接導致其失敗。外資超市在進駐本土市場過程中，普遍比較注重本國超市原有的規章制度，而忽略了青島本地的實際情況，例如青島作為山東龍頭城市，商業競爭十分激烈，外資超市雖然在制度、管理方面確實有其優勢，并且在本國取得了巨大的成功，但卻不符合青島的實際情況。而事實上，外資超市都有著較為嚴格的管理制度，在行事的過程中缺乏變通，導致無法跟上發展的步伐，從而被本土超市擊敗。樂購、樂天瑪特的退出都充分說明了這一點。
全市 個商貿區項目總面積近千萬平方米
外資商業的敗退卻并沒有影響到商業巨頭們在青島開疆拓土的決心。今年上半年，海信廣場二期、萬象城、悅薈等商場相繼開業，均取得了火爆的市場反響，前所未有地激發了青島商業發展的活力。市商務局統計數據顯示，2014年，全市共推進商貿區項目68個，至年末主體已完工或開業的有61個，總面積578萬平方米，達到全年目標的578%。截至2014年底，“千萬平”商貿區共完成項目建設926萬平方米，總規模已近千萬平米，全市商貿區檔次明顯提升、功能逐步完善、輻射力明顯增強，商貿流通業在質和量上均有了突破性的發展。
今年已開業的購物中心
1.海信廣場二期2.華潤萬象城3.悅薈購物中心4.銀座和諧廣場5.合肥路佳世客
今年將開業的購物中心
1.香港中路銀座購物中心2.維客地下廣場“城市會客廳”項目3.奧克斯一站式消費體驗中心項目4.Gala Plaza綜合體項目5.金獅購物廣場
近年退出青島的商超
1.巴黎春天購物廣場2.樂購3.樂天瑪特4.萬達百貨5.華潤萬家(九水路店)6.太古百貨
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