3月9日，曲樂勇給群眾介紹消費維權事項。記者 孟達 攝
3月9日，聞名島城的“維權能手”曲樂勇“放大招”，在火車站廣場上設立工作室，為來往游客提供消費維權服務。另外，市南中山路市場監督管理所的微信平臺，也把轄區內的商戶信息納入其中，消費者可以通過微信對商戶進行點評。
作為一座旅游城市，島城每年都會迎來天南海北的眾多游客。而火車站周邊的消費誠信，也關乎著青島的城市形象。“3·15”將至，作為從事消費維權34年的島城知名“維權能手”，中山路市場監督管理所所長曲樂勇又放出“大招”來。3月9日，曲樂勇在火車站東廣場成立了“老曲維權工作室”。“工作室平時由青島大學的志愿者在這里服務，為來青游客介紹景點并為游客提供消費維權服務。我們監督所的工作人員，也會采取巡崗的形式，為市民和游客提供消費維權服務，包括消費指導、消費投訴等。”曲樂勇介紹。
記者看到，曲樂勇的工作室設置在火車站東廣場的“青年志愿者崗”內，正對著自動售票大廳，人流眾多，是進出火車站的一個重要通道。在工作室旁，工作人員設置了消費提示的口訣和提示牌，志愿者們則向來往的行人發放消費提示小冊子。另外，工作人員還擺放了一個監督所的微信公眾號“中山惠民”的展示板。“前來青島的游客，可以通過關注我們的微信公眾號，來了解火車站、中山路周邊的消費信息。”曲樂勇告訴記者。記者關注公眾號后看到，公眾號設有“消費指導”、“應急維權”、“政策法規”三個選項。
曲樂勇告訴記者，微信平臺上的這些信息還在不斷完善，“目前，平臺上已經錄入200余家商戶的信息和投訴記錄，以后我們要繼續將轄區內商戶的信息錄入，最終將轄區90% 以上的商戶都納入平臺。市民和游客在遇到消費欺詐等問題時，可以通過后臺留言和撥打電話的方式進行投訴，我們在核實后，將投訴次數記錄到商戶的檔案上，商戶的誠信程度就一清二楚了，游客在選擇消費商戶時，也有了參考方式。”
■老曲其人
今年52歲的曲樂勇已經在消費維權的崗位上堅守34年了，1982年，高中畢業的他加入到了工商隊伍。從1982年的四方路工商所，到龍山工商所，再到浮山工商所，再到現在的中山路工商監管所，曲樂勇親歷了工商行業的變化和發展，也深切感受到消費者維權觀念、維權意識的改變。從一件又一件的維權案件中，越來越多的人認識了這位“維權能手”，他評定的結果就像一桿“公平秤”，大家信得過他，就像稱呼鄰居一樣稱呼他“老曲”。 記者 徐軍
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