地鐵3號線全線開通100天 日均客運量約14萬人次

原標題：青島地鐵3號線全線開通百日 日均客運量約14萬人次

2017年3月27日，青島地鐵3號線全線開通試運營100天，截至目前，地鐵3號線全線運送乘客1370萬人次，日均客運量約14萬人次。

數據顯示，3號線全線開通以來，運行平穩有序，總開行27458列次，總運行里程68.3萬列公里，運行圖兌現率100%，列車正點率99.97%，各項指標均高于國家標準。

最高客流出現在2017年1月1日，達到17.5萬人次，3號線全線22個車站，客運量最多的三個站分別為李村站、青島站、五四廣場站。青島地鐵安檢共檢查物品逾1000萬件，查獲違禁品1682件，以易燃易爆類及管制刀具類居多。

全線通車以來，地鐵3號線3次調整運行圖，將運營服務時間由6:15-21：30分延長至6:15-22：10分，行車間隔由最低6分50秒縮短至5分55秒，列車上線數由高峰15列車提升至17列車，小時最大運能由1.3萬人/小時提升至1.5萬人/小時。

為方便乘客出行，青島地鐵推廣新型購票支付方式，全線通車后云購票機在全線22個車站上線試運行，受到廣大乘客尤其是年輕乘客群體的歡迎，目前云購票發售車票數量日均占單程票比達到了27%以上。

青島地鐵將以乘客需求為導向，不斷搭建與乘客的溝通平臺，組織開展“我為地鐵獻一計”、“乘客滿意度調查”等活動，征集和吸納市民對地鐵運營服務提出的好點子和寶貴意見。同時，在完善“便民傘”、“母嬰室”、“智慧書亭”等服務增值設施的基礎上，推出“雨傘套”、“一次性雨衣”等便民設施，為乘客提供更便捷的出行服務。

此外，青島地鐵將邀請各行各業的高頻乘客擔任青島地鐵乘客委員會委員，對服務工作進行監督。從乘客的角度、不同的層面對服務工作進行監督檢查，促進服務水平持續提高。

收到乘客表揚450余件

為更好的服務市民出行，2016年底，雙鐵服務臺、便民傘、母嬰室三個項目全部完成建設投用，其中，“雙鐵服務臺”自正式運營以來，已為超過1萬余名乘客提供咨詢及便民服務;全線共有2200把“便民傘”上架投用，循環借出雨傘4223把次，方便了市民雨雪天出行。

青島北站和五四廣場站2個專用母嬰室的對外開放，極大地方便了母嬰群體的出行。

針對冬季車站內室溫較低的情況，青島地鐵在3號線19個站點44個出入口安裝了門簾，安裝比例為66.7%。

春運期間，在青島站和青島北站設立助力春運服務點和助力使者，為旅客準備了打包繩和膠帶，提供幫抬行李的服務，為數千名旅客提供了服務，溫暖了春節回家路。

青島地鐵每月進行導向標識服務軟帖排查，對3號線22站出入口通道道路名稱標識、出入口信息牌、衛生間指引等導向標識不斷進行加裝和完善，組織完成了青島北站至清江路站懸掛式衛生間指引。

此外，愛心預約、站長面對面、元旦祝福墻、地鐵光影等特色服務活動也受到乘客的廣泛好評。

截至目前，青島地鐵運營分公司共收到乘客表揚450余件，錦旗15面。(記者 周建亮)