8月青島停車收費(fèi)投訴不少 外地司機(jī)不了解政策

原標(biāo)題：8月份價(jià)格舉報(bào)：停車服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、賓館酒店消費(fèi)排前三

停車收費(fèi)投訴460件、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)投訴93件、賓館酒店消費(fèi)投訴78件。昨天市物價(jià)局發(fā)布我市8月份價(jià)格舉報(bào)分析，當(dāng)月全市物價(jià)部門共受理價(jià)格政策咨詢、價(jià)格投訴和舉報(bào)1192件，其中價(jià)格投訴和舉報(bào)660件。從投訴舉報(bào)量來(lái)看，8月份反映較為集中的為停車服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和賓館酒店消費(fèi)等問(wèn)題。

停車收費(fèi)投訴依然排首位

“8月份為青島旅游的傳統(tǒng)旺季，從受理情況來(lái)看，部分外地自駕游駕駛員對(duì)我市停車場(chǎng)尤其是政府定價(jià)管理的其他一類停車場(chǎng)收費(fèi)政策不夠了解，引發(fā)投訴舉報(bào)。”市物價(jià)局工作人員介紹，按照有關(guān)規(guī)定，實(shí)行政府定價(jià)管理的其他一類停車場(chǎng)在7、8、9月份和十一黃金周期間執(zhí)行旺季收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。以小型車為例，具體標(biāo)準(zhǔn)目前為公休日白天執(zhí)行8元/小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，其他時(shí)間白天執(zhí)行2元/小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，車輛過(guò)夜為8元/次。其中，計(jì)時(shí)收費(fèi)以1小時(shí)為計(jì)費(fèi)單位的，不足1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì);跨時(shí)段的，白天和黑夜分別累計(jì)計(jì)費(fèi)。

市物價(jià)局工作人員介紹，另外由于停車位供需矛盾突出，部分個(gè)人趁機(jī)違規(guī)利用公共道路設(shè)立無(wú)資質(zhì)停車場(chǎng)進(jìn)行亂收費(fèi)，尤其是在部分景區(qū)附近，有人采取游擊收費(fèi)方式，隨口要價(jià)，強(qiáng)行收費(fèi);還有個(gè)別停車場(chǎng)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，對(duì)施劃線以外的停放車輛進(jìn)行收費(fèi)，引發(fā)矛盾。對(duì)此，市價(jià)格監(jiān)督檢查局約談了市區(qū)停車場(chǎng)管理方負(fù)責(zé)人，通報(bào)前期停車收費(fèi)投訴舉報(bào)情況，對(duì)相關(guān)價(jià)格政策進(jìn)行提醒，要求各停車場(chǎng)管理方加強(qiáng)管理，并責(zé)令其規(guī)范收費(fèi)行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)無(wú)資質(zhì)停車收費(fèi)行為，及時(shí)移交停車場(chǎng)開(kāi)辦管理部門規(guī)范取締。

賓館酒店消費(fèi)投訴量上升

“賓館消費(fèi)問(wèn)題多數(shù)反映住宿價(jià)格在旅游季節(jié)和重點(diǎn)時(shí)段漲價(jià)幅度較大，部分客人在續(xù)訂客房時(shí)遭遇賓館價(jià)格上調(diào)引起不滿。 ”市物價(jià)局工作人員介紹，酒店消費(fèi)主要表現(xiàn)在菜品、酒水飲料價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不符合明碼標(biāo)價(jià)的要求，收費(fèi)項(xiàng)目未在醒目位置進(jìn)行標(biāo)示，部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未公示等現(xiàn)象。對(duì)反映的問(wèn)題，工作人員均認(rèn)真進(jìn)行了處理回復(fù)，要求經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，遇到價(jià)格變動(dòng)及時(shí)調(diào)整公示內(nèi)容。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)投訴中，主要問(wèn)題是部分物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)未能滿足業(yè)主需求，存在管理不規(guī)范、收費(fèi)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、未按規(guī)定收費(fèi)等現(xiàn)象，造成業(yè)主不滿產(chǎn)生投訴。也存在業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間關(guān)系緊張、溝通不暢的情況，部分業(yè)主借此對(duì)物業(yè)收費(fèi)表示不滿，并引發(fā)糾紛。

(記者 孫啟孟)