永旺東泰餅干中英文說明相反 經(jīng)銷商稱不賠償

餅干原包裝上“無添加劑和色素”的說明被涂黑

配料表中寫明餅干使用了膨松劑

信網(wǎng)11月6日訊 近日，市民王女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她在永旺東泰合肥路店購買的麥維他燕麥消化餅中英文標(biāo)簽不一致，明明英文標(biāo)簽上寫明了“不含添加劑和色素”，而餅干外包裝上的中文配料表上卻寫著使用了膨松劑，王女士弄不明白：“這包餅干到底含不含添加劑和色素呢?”永旺東泰合肥路店的客服人員說，餅干上的貼紙和標(biāo)簽都是廠家在供貨時(shí)就已經(jīng)貼好的，不是超市方面的行為。而總經(jīng)銷商南京利豐英和商貿(mào)有限公司方面則告訴信網(wǎng)，主要是中英文翻譯有差別。

進(jìn)口餅干中英文說明完全相反

王女士告訴信網(wǎng)，11月4日，她在永旺東泰合肥路店購買了一包麥維他燕麥消化餅，回家后發(fā)現(xiàn)餅干的外包裝上有一張橘紅色的貼紙，貼紙下還有被涂黑的一部分。“我把貼紙撕開，又用橡皮把涂黑的地方擦干凈，發(fā)現(xiàn)下面寫著‘無添加劑和色素’。但配料表上卻寫著餅干中使用了膨松劑，這難道不是添加劑嗎?”

隨后，信網(wǎng)在合肥路佳世客超市看到了王女士購買麥維他燕麥消化餅干，根據(jù)包裝上的信息，餅干的原產(chǎn)國是英國，中國總經(jīng)銷商是南京利豐英和商貿(mào)有限公司。

信網(wǎng)看到，在餅干包裝的接縫處寫有“no artificial or colours”的字樣，其對應(yīng)的中文翻譯“無添加劑和色素”卻被涂黑并用貼紙蓋住了。而在包裝上的中文配料表，這款餅干使用了膨松劑(碳酸氫鈉、碳酸氫銨)。一方面是英文標(biāo)注的“無添加劑和色素”，另一方面是配料表中的明確標(biāo)注了餅干使用了屬于添加劑范疇的膨松劑，這是怎么回事?

經(jīng)銷商解釋翻譯有差別

對此，永旺東泰合肥路店的客服人員解釋稱，餅干上的貼紙和標(biāo)簽都是廠家在供貨時(shí)就已經(jīng)貼好的，不是超市方面的行為。

11月5日下午，南京利豐英和商貿(mào)有限公司市場部的工作人員告訴信網(wǎng)：“我們的產(chǎn)品沒有問題，只是商品的中英文翻譯有差別。”這位不愿透露姓名的工作人員表示，這款餅干是進(jìn)口產(chǎn)品，在報(bào)關(guān)時(shí)手續(xù)齊備，產(chǎn)品中使用的任何原料都符合國家規(guī)定，不存在欺瞞消費(fèi)者的情況。

“如果顧客對我們的商品有異議，可以到商場退貨，顧客沒有因?yàn)槭秤昧诉@款餅干對其身體造成不良影響，所以我們不會對顧客進(jìn)行賠償。”這位工作人員稱，顧客可以隨時(shí)到商場辦理退貨手續(xù)，公司法務(wù)部也會向商場出具蓋有公章的說明，證明這款餅干不存在食品安全問題，但對于餅干中是否有添加劑的問題，始終沒有做出回應(yīng)。

食藥監(jiān)：中文標(biāo)識翻譯必須與原文一致

針對這種情況，信網(wǎng)咨詢了青島市食品藥品監(jiān)督管理局食品流通監(jiān)管處，工作人員解釋說，只要食品中的添加劑在國家許可的范圍內(nèi)，且用量沒有超標(biāo)，就不屬于違法行為。“根據(jù)國家規(guī)定，進(jìn)口食品必須有中文標(biāo)識，而且中文標(biāo)識的翻譯必須與原文一致。如果出現(xiàn)了不一致的情況，可以說廠家在處理中文標(biāo)識上有不足和瑕疵，但不能直接認(rèn)定是違法行為。”工作人員建議消費(fèi)者先與超市和廠家進(jìn)行溝通，如果得不到滿意的答復(fù)，可以撥打12331進(jìn)行投訴。 信媒體記者 于曉