信網(wǎng)11月25日訊 “不交物業(yè)費(fèi)就不能進(jìn)行供熱登記，這樣的規(guī)定合理嗎?”近日，家住卓越蔚藍(lán)群島小區(qū)三期的程先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，自己到物業(yè)進(jìn)行供熱用戶登記時(shí)遭到了拒絕，原因是沒(méi)有交納2016年下半年的物業(yè)費(fèi)。卓越物業(yè)管理股份有限公司青島分公司回應(yīng)稱，物業(yè)從未強(qiáng)制業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)，也不會(huì)將物業(yè)費(fèi)與供熱登記捆綁在一起，工作人員只是提醒未交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主及時(shí)交費(fèi)。
程先生是卓越蔚藍(lán)群島三期的業(yè)主，11月14日他到物業(yè)進(jìn)行地暖供熱登記，卻被告知因欠交2016年下半年的物業(yè)費(fèi)，暫時(shí)不能進(jìn)行供熱登記。
“物業(yè)費(fèi)跟供暖登記有什么關(guān)系?又不是物業(yè)公司為小區(qū)提供供熱服務(wù)。”對(duì)于工作人員的答復(fù)，程先生很不理解。他告訴信網(wǎng)，自己的確沒(méi)有交納2016年下半年的物業(yè)費(fèi)，原因是對(duì)物業(yè)管理的現(xiàn)狀不滿意，而跟他有相同意見(jiàn)的還有許多戶業(yè)主。
程先生認(rèn)為，小區(qū)物業(yè)不提升服務(wù)水平，反而用供熱登記“要挾”業(yè)主，這種做法是不合理的。“如果物業(yè)能夠改進(jìn)自己的服務(wù)，將我們反映的路燈等問(wèn)題及時(shí)解決，所有的業(yè)主都愿意按時(shí)交費(fèi)。可到了供暖的關(guān)鍵時(shí)候，卻告訴我們不交物業(yè)費(fèi)就不能供暖，這不是強(qiáng)迫我們交錢嗎?”
對(duì)于程先生反映的問(wèn)題，卓越蔚藍(lán)群島三期的物業(yè)負(fù)責(zé)人宋先生予以了否認(rèn)：“不存在不交物業(yè)費(fèi)就不進(jìn)行供熱登記的情況，工作人員只是在辦理供熱登記時(shí)提醒還沒(méi)交費(fèi)的業(yè)主及時(shí)交納物業(yè)費(fèi)。”
宋經(jīng)理告訴信網(wǎng)，公司接手卓越蔚藍(lán)群島三期后，的確有部分業(yè)主表達(dá)了對(duì)2015年未進(jìn)行供暖以及周邊無(wú)路燈照明等情況的不滿，但這些問(wèn)題都不屬于物業(yè)的管轄范圍，而是跟市政規(guī)劃有關(guān)。
“目前，小區(qū)的各項(xiàng)供暖設(shè)施已經(jīng)完備，12月中旬暖氣就能正式開(kāi)通，業(yè)主反映的路燈問(wèn)題公司也正在與市政部門協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取早日解決。”
供熱登記和物業(yè)費(fèi)收取應(yīng)分離
“依據(jù)《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司沒(méi)有履行好職責(zé)，應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù)并提交給業(yè)主委員會(huì)，業(yè)委會(huì)可要求物業(yè)公司承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任，或者直接解聘之前的物業(yè)公司。” 山東首辰律師事務(wù)所的吳芝容律師認(rèn)為，物業(yè)費(fèi)和供熱登記是兩個(gè)不同的服務(wù)內(nèi)容，物業(yè)公司沒(méi)有權(quán)利將供熱登記和物業(yè)費(fèi)的收取捆綁在一起，達(dá)到強(qiáng)制收取物業(yè)費(fèi)的目的，“物業(yè)公司是代供熱公司登記供熱用戶和收取費(fèi)用，因此遇到這種情況業(yè)主可以向供熱公司進(jìn)行投訴。“ 信網(wǎng)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 趙文善
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