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烤魚里吃到了鋼絲網(wǎng) 美麒麟麻辣餐廳:積極整改

2016-12-17 20:23:44
來源:信網(wǎng)
作者:姚飛
責(zé)任編輯:光影

信網(wǎng)12月17日訊 “刷杯子的時候發(fā)現(xiàn)杯子里粘著一只飛蟲,喝飲料的時候又喝到了塑料袋,更讓人難以理解的是在烤魚里吃到了鋼絲網(wǎng)。”近日,市民韓女士向信網(wǎng)(0532-80889431)講述了她在李滄區(qū)銀座和諧廣場美麒麟麻辣餐廳用餐時的遭遇。一頓飯接連吃到飛蟲、塑料袋以及鋼絲網(wǎng),不禁讓人質(zhì)疑餐廳的衛(wèi)生條件。對此,美麒麟麻辣餐廳經(jīng)理李女士向李女士表示歉意,并承諾會積極地進(jìn)行整改,杜絕此類事情再次發(fā)生。

就餐接二連三吃出異物

12月14日晚5時左右,韓女士跟朋友兩人來到位于李滄區(qū)銀座和諧廣場美麒麟麻辣餐廳就餐,作為餐廳的常客,韓女士使用團購軟件點了一份烤魚以及一扎酸梅湯。

正當(dāng)韓女士洗刷餐具時,一只飛蟲映入了眼中。“當(dāng)時看到杯子里粘著一只飛蟲,于是喊來服務(wù)員處理這件事,結(jié)果服務(wù)員一聲不吭地就換了一個新杯子。”見此情景,韓女士沒有繼續(xù)追究此事,而是用新拿來的杯子重新倒了一扎酸梅湯。“剛喝了一口酸梅湯,我又在杯中看到了一根很長塑料線。”韓女士表示,在朋友的勸說下,她放棄了投訴的想法。即便如此,接二連三發(fā)生的事情,還是令她沒有了吃飯的心情。

而接下來發(fā)生的事情,徹底惹怒了韓女士。“吃了沒幾口烤魚后,我的朋友發(fā)現(xiàn)烤魚上居然粘著一根刷鍋用的鋼絲網(wǎng)。”韓女士說,她立刻找來餐廳經(jīng)理要求處理此事,經(jīng)理給出的答復(fù)是可以免費贈送幾道小菜。“我不想要這些小菜,經(jīng)理還非要給。”韓女士表示,她是這家店的老主顧,發(fā)生這些事情后,她對餐廳的衛(wèi)生條件產(chǎn)生了質(zhì)疑。

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餐廳:會積極整改

16日下午,信網(wǎng)聯(lián)系了美麒麟麻辣餐廳經(jīng)理李女士,李女士表示當(dāng)天是她處理的這件事,韓女士所說的情況基本屬實,隨后李女士也對當(dāng)天的情況一一作出解釋。

“就餐工具是由餐廳負(fù)責(zé)洗刷,而餐廳的滅蟲工作是由銀座和諧廣場統(tǒng)一進(jìn)行,可能是因為平時工作處理不細(xì)致導(dǎo)致出現(xiàn)了疏漏,才會出現(xiàn)飛蟲飛到杯子里的情況。”李女士告訴信網(wǎng),而酸梅湯里出現(xiàn)塑料線是因為餐廳的酸梅湯是由酸梅粉沖泡制成,可能是工作人員在處理袋裝的酸梅粉時,不小心掉入了塑料線。

對于烤魚里出現(xiàn)了鋼絲網(wǎng)一事,李女士解釋說,餐廳里有明文規(guī)定禁止刷碗時使用鋼絲網(wǎng),而一位新來的洗碗工由于不清楚規(guī)定違規(guī)使用鋼絲球刷碗,目前餐廳已對其進(jìn)行了批評教育。

李女士表示,餐廳會就出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,也向韓女士表達(dá)了歉意。

食藥:建議保留證據(jù)及時投訴

隨后,信網(wǎng)從青島市食品藥品監(jiān)督管理局了解到,如果消費者遇到有關(guān)食品安全方面的糾紛時,可以撥打12331食品藥品投訴舉報電話進(jìn)行反映,工作人員會在接到投訴舉報后,到商家進(jìn)行檢查,如果發(fā)現(xiàn)問題,會依法進(jìn)行處理。同時工作人員建議,在就餐時遇到類似糾紛時,應(yīng)及時進(jìn)行拍照留證或者保留消費發(fā)票等證據(jù),便于維護(hù)自身合法權(quán)益。

信網(wǎng)全媒體記者 姚飛

[編輯:光影]
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