雙方達成和解 大通金融給顧客出金

信網8月14日訊 前段時間，信網報道了周先生參加大通電子交易所外匯贈金交易活動，完成88手交易之后，獲利2680多美元，卻連續(xù)5次申請不能出金。(詳見報道《炒外匯掙2680多美元 申請5次大通電子交易所不讓出金》)近日，大通金融集團的王女士致電信網(0532-80889431)，稱已經與周先生接觸，并詳細了解了他不能出金的情況，“現在已經將錢退給了他。”

5次申請未能出金

2016年12月份，周先生參加了大通電子交易所外匯贈金交易活動，活動內容為交易所向每個參與者贈送1000美元的真實交易賬戶，交易滿88手后，除去本金1000美元，如有贏利則歸客戶所有。

12月12日，周先生抱著試試看的心態(tài)開了戶，開始了長達幾十個日日夜夜的盯盤和堅守，終于在2017年2月1日達到了活動要求，累計交易了88.2手，除卻本金獲利2680多美元。

但在申請出金時，周先生遭遇了阻礙，連續(xù)5次未能出金成功，客戶經理改口稱要完成120手才能達到要求，最終，周先生也未能成功出金。

大通金融稱已經退賠

眼看出金無望，周先生本打算放棄，但事情迎來了轉機，信網報道了此事幾個月之后，大通電子交易所屬的大通金融集團對此進行了處理。

8月14日，大通金融集團的王女士告訴信網，集團對于用戶出現未能及時出金的情況高度重視，成立了專門小組處理。經查明，周先生完成了2016年的外匯贈金交易活動，但在申請出金時與新的出金政策存在爭議，因此，未能及時出金。“實際上，周先生是完全達到了出金要求，這點沒有任何問題。”

“我們以用戶利益為先，證實周先生所提供資料后，不僅按規(guī)定給他出了金，還給予了一定補償。”王女士說。

客戶確認已獲退款

為了證實所說屬實，王女士向信網提供了退賠時周先生簽訂的承諾書，從承諾書上來看，周先生與大通電子交易所達成了和解，并承諾此次和解之后，不會再以任何理由向大通電子交易所提出任何形式的經濟要求。

這份承諾書簽訂于8月4日，信網聯系到了周先生，經其確認，大通電子交易所確實已經與他接觸，并與8月4日簽訂協議，達成了和解，大通電子交易所給他全額退還了資金，這其中包括他的盈利以及相應的賠償，周先生對此表示沒有異議。

信網全媒體記者 杜杲燃