標(biāo)價16.9元卻收25.9元 樂華超市承認(rèn)掛錯標(biāo)簽

信網(wǎng)11月29日訊 11月19日晚，市民姜先生來到市南區(qū)樂華生活超市(新貴都店)購物，一包標(biāo)價為16.9元的卷紙，結(jié)賬時超市卻收了他25.9元。青島樂華超市總部的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，該卷紙的價格的確為25.9元，可能因為該店的負(fù)責(zé)人剛剛變更，很多標(biāo)價牌還沒有來得及換，所以才發(fā)生這種事情。

姜先生所購買的卷紙名稱為“心相印綠空心卷紙”，根據(jù)照片顯示，標(biāo)簽上寫明這款卷紙的價格為16.9元，但在結(jié)賬的時候超市卻收了姜先生25.9元。

姜先生馬上向超市提出了質(zhì)疑，但工作人員的反映讓姜先生十分氣憤。“超市沒有任何歉意，就跟我說上一任店長被趕走了，這都是上一任店長遺留下來的，總之不是他們的過錯，說到最后有個工作人員直接沖我拍起了桌子。”姜先生表示自己當(dāng)時并不想爭吵，于是拍照后離開了超市。

信網(wǎng)來到樂華超市(新貴都店)，在貨架上找到了姜先生所購買的那款卷紙，價格標(biāo)簽為25.9元。樂華超市青島總部的工作人員承認(rèn)，19日當(dāng)天標(biāo)簽價格的確是掛錯了。 “因為這個店剛換了店長，上一任店長遺留下的很多東西還沒來得及更換，所以才造成的這次誤會，對此向消費者表示道歉。”

對于員工與顧客爭吵一事，工作人員表示，導(dǎo)購人員曾在付款前對顧客說過這款商品的標(biāo)價，但消費者還是執(zhí)意要買，可能雙方在溝通中存在誤會。

青島市市南區(qū)物價局的工作人員表示，姜先生可以撥打物價局的電話進(jìn)行投訴。“工作人員在接到舉報后會上門對店鋪進(jìn)行檢查，然后根據(jù)情況進(jìn)行處理。建議消費者在面對此類情況的時候保存好相關(guān)證據(jù)，便于日后維權(quán)。”信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣