標(biāo)價(jià)16.9元卻收25.9元 樂華超市承認(rèn)掛錯(cuò)標(biāo)簽

信網(wǎng)11月29日訊 11月19日晚，市民姜先生來到市南區(qū)樂華生活超市(新貴都店)購(gòu)物，一包標(biāo)價(jià)為16.9元的卷紙，結(jié)賬時(shí)超市卻收了他25.9元。青島樂華超市總部的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，該卷紙的價(jià)格的確為25.9元，可能因?yàn)樵摰甑呢?fù)責(zé)人剛剛變更，很多標(biāo)價(jià)牌還沒有來得及換，所以才發(fā)生這種事情。

姜先生所購(gòu)買的卷紙名稱為“心相印綠空心卷紙”，根據(jù)照片顯示，標(biāo)簽上寫明這款卷紙的價(jià)格為16.9元，但在結(jié)賬的時(shí)候超市卻收了姜先生25.9元。

姜先生馬上向超市提出了質(zhì)疑，但工作人員的反映讓姜先生十分氣憤。“超市沒有任何歉意，就跟我說上一任店長(zhǎng)被趕走了，這都是上一任店長(zhǎng)遺留下來的，總之不是他們的過錯(cuò)，說到最后有個(gè)工作人員直接沖我拍起了桌子。”姜先生表示自己當(dāng)時(shí)并不想爭(zhēng)吵，于是拍照后離開了超市。

信網(wǎng)來到樂華超市(新貴都店)，在貨架上找到了姜先生所購(gòu)買的那款卷紙，價(jià)格標(biāo)簽為25.9元。樂華超市青島總部的工作人員承認(rèn)，19日當(dāng)天標(biāo)簽價(jià)格的確是掛錯(cuò)了。 “因?yàn)檫@個(gè)店剛換了店長(zhǎng)，上一任店長(zhǎng)遺留下的很多東西還沒來得及更換，所以才造成的這次誤會(huì)，對(duì)此向消費(fèi)者表示道歉。”

對(duì)于員工與顧客爭(zhēng)吵一事，工作人員表示，導(dǎo)購(gòu)人員曾在付款前對(duì)顧客說過這款商品的標(biāo)價(jià)，但消費(fèi)者還是執(zhí)意要買，可能雙方在溝通中存在誤會(huì)。

青島市市南區(qū)物價(jià)局的工作人員表示，姜先生可以撥打物價(jià)局的電話進(jìn)行投訴。“工作人員在接到舉報(bào)后會(huì)上門對(duì)店鋪進(jìn)行檢查，然后根據(jù)情況進(jìn)行處理。建議消費(fèi)者在面對(duì)此類情況的時(shí)候保存好相關(guān)證據(jù)，便于日后維權(quán)。”信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣