改變套系要重新充值 陽光貝貝攝影未做回應(yīng)

信網(wǎng)1月2日訊 2017年5月份左右，曲女士在位于青島市市南區(qū)永旺超市對面的陽光貝貝兒童攝影交了2000元，辦了一張“貝貝卡”。辦卡時，曲女士隨便選擇了其中一個套系，“當時孩子還小，沒打算馬上拍照，我就隨便選了一個套系，等拍的時候再改。”曲女士說，當時，店方并未告訴她選擇的套系不能更改。

曲女士辦的“貝貝卡”

今年12月份，陽光貝貝兒童攝影搞活動，曲女士想趁著活動之際，將這張“貝貝卡”用掉，“活動時間時19日到24日，12月6日，我交了100元活動定金，說的是可以選套系。選套系時，他們說要想重新選擇套系就得重新充值。”曲女士說，這個說法讓她很難接受，她認為：“我充錢進去了，憑什么不能選擇套系?”

12月26日，信網(wǎng)來到青島市市南區(qū)永旺超市對面的陽光貝貝兒童攝影，工作人員表示，由于剛做完活動，店里放假，經(jīng)理不在店內(nèi)，要到12月29日才能回復(fù)。

工作人員記錄下具體情況，留下聯(lián)系方式，表示店面經(jīng)理回來后會與信網(wǎng)聯(lián)系回應(yīng)此事。不過，12月29日，信網(wǎng)并未收到陽光貝貝兒童攝影的回應(yīng)，信網(wǎng)嘗試與該經(jīng)理聯(lián)系，但電話也無人接聽。截至發(fā)稿，陽光貝貝兒童攝影并未對此事進行回應(yīng)。

對于此事，信網(wǎng)咨詢了青島市市南區(qū)消保委，工作人員表示，店方若無明確告知，那么消費者在店里儲值消費不應(yīng)該受到限制，“消費者既然已經(jīng)充了錢，店方如果沒有提前明確告知，消費者的消費就不應(yīng)該受到限制。”

工作人員表示，如果事情如曲女士所述，那么店方則可能涉及到違反公平原則，“現(xiàn)在沒有調(diào)查，誰也不好說，建議消費者向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管所反映，由執(zhí)法人員進行調(diào)查，再做定論。” 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃