優化營商環境是一項系統工程，關鍵在于行動、在于落實。今年以來，青島市把打造一流營商環境擺在更加突出的位置，在全市開展“深化作風能力優化營商環境”專項行動。

眼下，青島已經形成優化營商環境的大合力。面對新形勢，找準發力點，才能讓營商環境優化提升的效果體現到經濟高質量發展的成效上，體現到市場主體和人民群眾的獲得感上。

服務民企有速度、有溫度

近來，為提振民營企業和企業家的信心，國家相關部門頻頻出招，既有具體的支持措施，也認真聽取企業家的相關建議。青島對于民營企業的支持也是誠意滿滿，把解決民營企業發展中遇到的問題作為優化營商環境的一個發力點。

近日，城陽區市場監管局助力民營企業參與國家標準的制定，為企業解決了難題。制定國家標準，是民營企業掌握行業未來發展主動權的戰略部署，對企業發展的重要性不言而喻。城陽區市場監管局收到企業的求助電話后，通過邀請國家糧油標委會對企業進行實地考察，打通民營企業參與國家標準制定的堵點，讓企業有望參與國家標準立項。政府部門的全力支持，無疑增強了企業的發展信心，也是青島優化營商環境的體現。

政府服務意識強不強、辦事效率高不高，民企最有發言權。“深化作風能力優化營商環境”專項行動開展以來，青島各級各部門各單位結合各自工作實際，推出了一系列個性化、精準化服務，助力民企高質量發展。

8月，青島市工業和信息化局開展遍訪工業企業行動，對規上工業企業尤其是1-5月虧損及利潤下降較大的百戶工業企業應訪盡訪，對虧損及利潤下降較大的原因進行打開分析，“一企一策”紓困解難，實現企穩向好。立足實際，幫助企業渡過難關，體現了青島服務民企的溫度，也是青島持續優化營商環境的應有之義。

青島稅務部門優化服務水平、提高服務質量，將政策紅利從“紙上”落到“賬上”，推動研發費用加計扣除優惠政策落地，鼓勵企業創新，減輕企業的研發負擔，給民營企業吃下了“定心丸”。

政務服務更高效、更便民

政務服務，不僅是評價營商環境的重要指標，更直接關系到人民群眾的幸福感和滿意度。高效的政務服務一直是青島持續優化營商環境的發力點所在。

如今，“最多跑一次”“掌上辦”已經成為政務服務的常態。近日，李滄區個體工商戶破十萬大關。這得益于李滄區聚焦個體工商戶培育壯大，向企業群眾提供高效便捷市場準入服務，持續激發市場活力和社會創造力。

打造優質高效的政務服務環境，不僅要“辦得快”，還要“辦得好”。一段時間以來，青島各級各部門創新舉措，把政務服務送到企業群眾“家門口”。西海岸新區自主研發自助式終端“政務直辦間”，申辦人可視頻連線后臺坐席人員進行服務，充分滿足“家門口”辦事需求。以數字化手段推進政務服務提速增效，西海岸新區該項工作被列為“省政務服務專題研究攻關項目”。

值得一提的是，青島市公安局聚焦企業所需，打造“服務—檢查—預警”全流程一體化網安服務體系，針對青島企業普遍存在的“Redis”系統漏洞，第一時間預警、保障500多家企業免受網絡攻擊，有力維護城市網絡安全穩定。政務服務靠前一小步，企業群眾就能獲得極大的便利。

高效便民的政務服務極大提升了青島的城市形象，增強城市對人才、資金等市場要素的吸引力，形成優化營商環境的良性循環。

增強政策創造力、執行力

今年以來，青島各部門密集推出一系列穩經濟、促發展、強保障的優化營商環境政策。優化營商環境所涉及的政府部門多，難以避免出現政策不配套、行動不協同等問題。比如，惠企政策宣傳和兌現不到位、落地周期長、紅利釋放不充分等。

好政策需要穩落地才能發揮功效。8月2日召開的青島市“深化作風能力優化營商環境”專項行動指揮部辦公室工作會議暨全市服務企業統一平臺建設部署會議指出，為進一步整合各類涉企服務平臺，提升服務企業效率和質量，不斷完善服務企業的工作體系和長效機制，市委市政府決定建設全市統一的政策發布兌現、融資服務、訴求辦理三個平臺。

優化營商環境的制度體系建設需久久為功。青島以搭建全市服務企業統一平臺為突破口，推動惠企政策宣傳解讀、高效落實，為企業提供權威精準、方便快捷、優質高效的政策服務。

近年來，青島在優化營商環境上取得了一定的成績，如今要想進一步優化營商環境，就會面臨更為嚴峻的挑戰，要想“啃下硬骨頭”，找準發力點尤為重要。眼下，青島正從服務好民營企業、升級政務服務、打造政策環境三個方面發力。

目之所及是優化營商環境，心之所向是做好服務保障。優化營商環境青島一直在路上。

信網評論員 趙曉珊