賣家用快遞空包提高交易量 制造虛假的商業信用

原標題:部分電商用空包刷單提高搜索排名 形成灰色產業鏈

隨著電商行業競爭日趨激烈，不少商家為了提高其搜索排名，不惜鋌而走險，用空包“刷單”。《工人日報》記者日前采訪了解到，一些人瞅準了“商機”，利用快遞空包幫助賣家提高交易量，久而久之，形成了一條灰色產業鏈。

不少消費者網購時都會遇到這種情況：搜索想購買的商品，在排名靠前且成交量大的商家中挑選心儀的商品，但商品到手以后發現與所預想的相去甚遠。仔細瀏覽商品頁面會發現，這些商品的買家給的評價往往出現兩極分化，而且未作出評論的買家占據了絕大多數。業內人士表示，其實這里面存在空包“刷單”的情況。

記者找到了一家名為“空包網”的網站，該網站號稱提供“快遞單號購買”服務。記者在該網站注冊后，通過qq聯系了該家網站客服。客服告訴記者，通過該網站郵寄的空包是絕對安全的，當空包到達收貨地區時，他們會通知當地網點，用買家的名字幫助簽收，同時物流信息也會顯示買家的名字簽收，不需要親自簽收。

值得注意的是，他們的郵寄費用比正常的快遞便宜不少。記者在該網站充值后，只花了2.3元錢就將空包從北京市郵寄到河北，而普通的快遞從北京郵寄到河北則最少需要10元錢。記者在單號價格表上發現，“空包網”幾乎囊括了各大快遞公司的空包，價格從1.3元到2.4元不等。

“空包網”客服說，他們和快遞公司保持合作，因為量大所以便宜。“我們完全按照你的詳細發貨地址和收貨地址幫你發一個快遞空包裹，你可以拿到相應的運單號，然后到電商平臺上去發貨，和真實發貨的流程一模一樣。”該客服表示，這樣一來，電商平臺就不知道賣家是在刷單，還是真的賣出了商品，能保證刷單的安全。

記者以“空包”“代發”“刷單”等關鍵詞進行搜索后發現，像“空包網”這樣做快遞空包生意的網站還有很多。在“百度經驗”上，甚至有網友專門發帖“教你如何獲取淘寶空包單號”，手把手幫助賣家利用此類“空包代發”網站，進行刷單。

專家表示，賣家利用快遞空包“刷單”的行為，制造了虛假的商業信用，給消費者造成了誤導，不少消費者深受其害。不過，記者發現，目前法律在這方面的監管還是空白。從去年底國家郵政局、公安部等部門出臺的《關于發布〈禁止寄遞物品管理規定〉的通告》來看，各類禁寄物品種類中，并不包含空包裹。為此，專家呼吁，有關部門需完善相關法律法規，加大監管力度，杜絕商家“刷單”行為。