北京多部門約談13家電商 雙十一不得設訂金不退

原標題：北京多部門集體約談13家電商 “雙十一”集中促銷不得設置“訂金不退”

“雙十一”網絡集中促銷即將來臨，今天，由北京市工商局牽頭，市公安局、商務委、質監局、食藥局、網信辦、北京海關、北京出入境檢驗檢疫局等8家單位集中約談了京東、天貓、亞馬遜等13家電商，對其進行行政指導，并對“雙11”促銷行為提出具體要求。

北京市工商局從5個方面對網絡交易平臺經營者提出指導意見。針對“雙十一”期間，平臺經營者推出的各種格式條款，市工商局強調，平臺經營者不得采用格式條款設置不合理規定，不得采用格式條款設置訂金不退，預售商品不適用七日無理由退貨，自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。不得對成交量、成交額進行虛假宣傳等。

北京市食藥監局對網絡食品經營者要求：食品名稱、成分或配料表等信息與食品標簽不一致的，不得銷售;嬰幼兒配方乳粉信息明示或者暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力、保護腸道等功能或保健作用的，不得銷售。